Плеер.ру

Чтобы забрать плеер потребовалось 20мин, а вот чтобы вернуть ненадлежащего качества товар....... К слову, плеер оказался совершенно нерабочим, не подсоединялся ни к одному компьютеру. Забирали такое чудо в мой День Рождения, и весь вечер потратили, пытаясь сконнектить его с компьютером. На следующий день простояла в одной очереди - отправили в другую. Простояла там. Администратор отправила в поддержку клиентов, предварительно поинтересовавшись, не приобрела ли я услугу 'Покрытие риска производственного брака'. То есть, только заплатив дополнительную сумму, ты можешь быть более-менее уверен, что тебя будут слушать. В противном же случае....... Отфутболенная, за 20мин до закрытия поддержки, прихожу туда и имею удовольствие наблюдать очередь в 30 человек!!! Вернувшись к администратору, получаю ответ: 'Ну мы же не виноваты, что там очередь'. А кто виноват?????? По-моему, именно ваш магазин, продающий товары ненадлежащего качества! Иначе откуда столько желающих пол дня проторчать в очереди?? Далее мне говорят 'Приезжайте в другой раз'. То есть, по их мнению - другие люди не работают вообще, и могут свободно в любое время перемещаться по городу!! Просто чудесно, учитывая что время работы службы поддержки пн-пт с 10 до 17 часов. Сколько дней нужно потратить рядовому клиенту, чтобы удовлетворить свои законные требования?? Почему я должна тратить свое время, пропускать работу?! Как легко было отдать вам свои деньги, и как сложно теперь их вернуть! И самое обидное не в деньгах, потраченных впустую, а в том, что ничто не сгладит омерзительного ощущения испорченного настроения на День рождения!!!! Спасибо, плеер.ру!!