Плеер.ру

Ужасный магазин! 27 июня купила я там ремень для двух камер Flama, аналог BLACKRAPID. Кстати, по цене совсем не низкой в среднем по Москве. После двух дней эксплуатации на левом ремне в том месте, где висит карабин, обнаружилась потертость, даже обтрепанность. Все приметы указывали на то, что это - результат использования некачественного материала или просто заводской брак. С этой проблемой 04 июля обратилась в т.н. службу 'поддержки'. Вот тут и начался самый настоящий цирк! Ст. менеджер ***, осмотрев ремень, вынес приговор на месте - 'Ничего мы вам менять не будем, вы его сами порвали!' Предложила в установленном ЗЗПП порядке принять у меня товар на экспертизу, на что получила ответ: 'Мы не проводим экспертизу!' Пишу претензию, прошу представиться с укзанием ФИО и должности. В ответ - категорический отказ. Тогда пытаюсь заснять этого персонажа на камеру (откуда мне знать, работает он там или просто мимо проходил), в этот момент чудом увернулась, т.к. *** попытался у меня вырвать телефон из рук. Вовремя открыла дверь в зал, чтобы дальнейший разговор происходил при свидетелях. В итоге, при поддержке таких же, страдальцев, купивших некачественный товар в Плеер.ру, *** вынужден был принять у меня претензию и проставить свои данные. Теперь жду ответ и дальше буду действовать по ситуации. Но оставлять безнаказанным этот беспредел не намерена! P.S. мой номер в очереди в отдел т.н. клиентской 'поддержки' 079, все это шапито происходило в период времени примерно с 15-30 до 16-10. Какая-либо информация о местонахождении головного офиса, телефоны, адреса контролирующих организаций и пр. в магазине отсутствует в принципе. Менеджер отдела, ст. менеджер отдела и администратор торгового зала отказались (!) сообщить их координаты.