Плеер.ру

Надеюсь, что очередной отзыв о претензиях к графику работы клиентского офиса Плеер.ру, что на м. Автозаводская, хоть как-нибудь приблизит умы тех, кто его составлял, к изменению его в сторону большей продолжительности как рабочего дня, так и рабочей недели, с учетом того, что большинство работоспособного населения Москвы, приобретающего технику и электронику, имеет рабочий день с 9-00 до 18-00 и, соответственно, при возникновении вопросов к качеству приобретаемой продукции не может тратить свое драгоценное время на беспросветное стояние в очередях дабы доказать свою правоту, которая, благодаря «находчивости» персонала, практически недостижима. Итак, по порядку. Мне подарили плеер Explay T35TV, купленный в Плеер.ру. При покупке была оплачена услуга «Покрытие риска производственного брака»-это возможность сиюминутного обмена без экспертизы при наличии брака в течение 2-х недель с момента продажи. Стоимость услуги 4 % от стоимости товара и составила 100 рублей. При пользовании плеером в режиме Книга я обнаружил системную ошибку. Поехал на Автозаводскую. Приехал в седьмом часу и с радостью обнаружил,что Клиентский офис работает с 11 до 16 и только в будни. Пошел в зал выдачи, обратился с вопросом к администратору, которая не очень уверенно, но намекнула,что в Клиентском офисе персонал тусит до 7,и она попробует им позвонить и договориться, чтобы меня приняли. Меня приняли, товар поменяли (с учетом оплаченной услуги). Вроде бы все хорошо. НО! Считаю, что просто повезло. Все могло быть и иначе. Лавирование между Клиентской службой и администратором немного потрепало нервы. Тем не менее, я пошел в ближайший ларек и купил шоколадку девушке-администратору,которая не виновата в установленном режиме работы, но смогла мне очень помочь (2-й раз очень не хотелось туда ехать). Итог: В Плеер.ру больше ни ногой! Положительные отзывы исходят исключительно от тех,кто не сталкивался с режимом работы Клиентского офиса,т.е. не сталкивался с бракованной продукцией. Всем спасибо!