Плеер.ру

Купил в этом магазине плеер Archos 5. Признаюсь, с доставкой никаких проблем не возникло, заказал поздно ночью, утром связались со мной и в тот же день доставили (именно поэтому не поставил 1). Также предложили взять услугу 'Покрытие риска производственного брака' - типа в течении 2 недель могу поменять модель без экспертизы - купил (+ 418 рублей). В итоге Аркос у меня не завелся. Ни сразу (курьер пояснил, что батарея разряжена) ни потом, когда он всю ночь заряжался. И тут начались проблемы: 1. Оказалось, что даже с этой услугой мне нужно сдавать эту хрень в клиентский отдел. Он работает ВТ-ПТ с 11 до 16. Нормальный график??? (мне бы так работать! 20 часов в неделю!) 2. Очередь в клиенский отдел - 17 человек. Просидев 20 минут и увидев, что очередь не сдвинулась НИ НА ОДНОГО человека, понял, что мне не судьба сегодня его сдать (часа времени, что я уделил для этого явно не хватало). Теперь только после 8 марта будет вторая попытка это сделать. Ни вызвать курьера ни что-либо еще сделать - нельзя (даже с покупкой такой услуги) только нести в клиентский отдел. ... Но моя эпопея в конце концов закончилась удачно. Приехал в другой день, и поменял. Во второй раз процедура уложилась в час. В данный момент пользуюсь своим девайсом во всю. Подведу итог. Служба доставки - на высшем уровне. Работа сервис центра - все-таки ниже среднего, очереди не оставляют приятных воспоминаний, но работу они все-таки свою делают. Напоследок пожелание. Раз покупатели сталкиваются с такими проблемами, было бы здорово включить в услугу вызов курьера для обмена товара (даже если и за отдельные деньги). Так как часто клиент заказывает в интернете когда просто не хватает времени заехать в магазин, а приходится убивать это время при обмене товара. С уважением.