Плеер.ру

Покупал электронную книгу Ritmix RBK-420, по доставке и оперативности замечаний нет, но книга накрылась на третий день использования (перестала включаться вообще), пришлось ездить и обменивать на новую (покупал дополнительно 16-дневную гарантию покрытия рисков производственного брака). И вот тут всплыл главный минус магазина - отдел клиентской поддержки работает строго с понедельника по пятницу с 10 до 18. При том что у многих в это время рабочий день - это весьма неудобно, т.к. с учетом дороги требуется 5-6 часов свободного времени, а это значит что нужно брать отпуск на один день или как то по-другому решать этот вопрос. При таком потоке клиентов на мой взгляд целесообразно увеличить время работы отдела (сделать рабочей субботу, или сделать пару дней в неделю рабочими до 22-23 часов). Тот кто столкнется с браком, все равно приедет и будет сидеть, другой вопрос, что во вне рабочее для клиента время ему это сделать проще. По субботам у нас предоставляются многие госуслуги (работают паспортные столы, ОВИРы, рег. палаты, БТИ и т.д.), и это вполне нормальная практика. Почему нельзя пойти на это плеер.ру, не понятно. Ну и вдогонку ко всему - некоторые заявленные функции книги не работают (не читает форматы DOC и MKV), но это уже больше претензия к производителю товара.