Плеер.ру

Ранее я писал про возникшие проблемы с покупкой цифрозеркалки: 18 декабря через сайт сделал заказ 211417181209 на Nikon D90 kit 18-105. Хотел купить родную, с гарантией Nikon, но по описанным здесь причинам http://effgen.ya.ru/replies.xml?item_no=3512 получил 'серую' с гарантией неавторизированного сервиса, не имеющего к Nikon никакого отношения. Просьбы заменить сразу после покупки и по приезду в Pleer.ru, а так же последующее письмо не возымели действия. Но после размещения отзыва на яндекс.маркет Pleer.ru неожиданно отозвался, и более того - связался со мной. Было предложено приехать и заменить фотоаппарат на родной без доплаты и геморроя в простаивании очередей в отделе по работе с клиентами. Что я и сделал 6 февраля. Администратор торгового зала Любовь любезно меня обслужила, предложив совершенно новый аппарат, который я тут же проверил на предмет 'родимости' по гарантийному талону и серийнику. Серийник, правда, по сайту не пробился, но сегодня мне позвонила администратор и сказала номер телефона Nikon, по которому можно проверить серийник, т.к. новые партии не сразу появляются в базе. За что ей отдельное спасибо. Качество товара меняю с 1 балла на 4 и оценку точно так же. Думаю, что это справедливо. Огромная просьба к Pleer.ru наладить работу не только в отделе продаж, где быстро умеют реагировать на зааказы, но и в отделе по работе с клиентами, где мой вопрос должны были решить сразу. Кроме того - долгое ожидание в очереди лишь подливает масла в огонь. Решив вопросы по послепродажному обслуживанию вы действительно решите многие проблемы!