Плеер.ру

Приобрел замечательные наушники Shure se-215. Очень был доволен покупкой, однако через 2 недели начал замечать редкие пропадания звука на левом канале, видимо из-за того, что кабели на них съемные. Благо при покупке оплатил услугу 16 дневного покрытия заводского брака. 16 день как раз пришелся на выходной, предшествующий ноябрьским праздникам. Позвонил в плеер.ру где мне оператор сказал, что отдел сервисного обслуживания начнет работать только после праздников. Я поинтересовался: 'смогу ли я обменять товар, когда отдел начнет работать?' оператор ответил 'конечно нет'. Я попросил все же разузнать у администратора, но мне отказали и посоветовали приехать. Пришлось самому ехать туда, что бы прояснить ситуацию, а ехать мне почти 100 км в обе стороны. В итоге я приехал в магазин и администратор сказвл что я смогу обменять товар после праздников. Неужели оператору на столько трудно потратить 3 минуты, что бы узнать у администратора, что делать в сложиашейся ситуации? Вместо этого я потратил половину выходного дня, а щатем еще 4 часа в сервисном отделе из за очереди.