Плеер.ру

Вот и начались с гарантии проблемы. Приобрел наушники Fischer Audio Enigma (1.400р.) через 3 месяца оплетка отошла и оголила провода, это 100% заводская недоработка т.к. в месте где провод выходит из наушника он идет на излом. Я это сразу заметил, но решил что провода толстые и этой проблемы небудет. При покупке мне сказали что именно наушники этой фирмы меняют без проблем в течение года. Звони в поддержку, мне заявляют что это негарантийный случай и что на счет года вас ввели в заблуждение, езжайте с гарантийным талончиком в сервис. Я спрашиваю, гарантийный талон это ваша распечатка с чеком? нет должен быть отдельно... вобщем выяснилось что талон мне и недовали. Да его и недолжны были дать т.к при покупке они уверяли, что они их даже неченят, а уполномочены меняют сразу, а теперь выясняется что я верблюд. Спрашиваю где сервис центр находится, мне отвечают, получишь талончик там все написано мы такой инфы надаем. P/S Сегодня приехал к ним в сервис центр, народу человек 30, а режим работы повесили с 10 до 16 все думаю непройду, время начало четвертого. Девочка на в ходе сказала, что работают до последнего клиента... дверь была заперта в начале шестого, только выпускали. Вобщем по моим наушникам извенились, сказали что по телефону отвечала новенькая девочка и она все напутала, гарантия только наша и т.д и т.п....короче наушники поменяли. До этого в сервесе был раза 3-4 по др. вопросам, могу сказать что отношение изменились в лучшею сторону. Я прошел очень быстро т.к всем кто там стоял товар меняли без видимых проблем и выдовали из ремонта тем кто приехал по звонку от них, девушка на входе им выносила отремонтированый товар. И еще кабинка появилась на возрат денег через заключение СЦ. Все-же думаю благодаря нашим отзывам магазин поменял отношение к клиентам, ставлю 4 с минусом т.к осадок остался. Удачи.