Плеер.ру

Курьер приехал, передал ноутбук вместе со всеми документами, мы его включили, проверили - все работало, оплатили заказ и курьер уехал. Я начала разбирать содержимое упаковки, нашла гарантийный талон и акт о проведении тестирования. Сравнила их друг с другом - никакие данные не совпали. Выяснилось, что в гарантийном талоне указана неверно модель ноутбука, а в акте вообще другой серийный номер. Я перезвонила курьеру, но он мне предложил просто исправить данные своей рукой. Я естественно делать это отказалась, он сказал мол 'не мои проблемы, звоните в магазин'. Я позвонила в магазин в техническое обслуживание (та как отдела всего 3 - прием заказов, оптовый и технический). Там меня автоответчик предупредил, что время ожидание составляет от 3 до 5 часов обычно (!!!!!!!!!!!!!!) и даже объяснил, что это происходит из-за нерадивых клиентов, которые не могут сами разобраться с техникой. Это Московский сервис?????????? Они держат на телефоне людей по 5 часов и еще скидывают ответственность за это на них же?!?!?! Перезвонив в отдел приема заказов, я объяснила ситуацию, сказала, что ждать не буду и что это ошибка их менеджера. Попросила прислать курьера с новыми документами. На что оператор Олеся поставила меня на удержание на 5 минут, после чего сообщила, что никого она никуда посылать не будет т.к. я заказ уже оплатила - мол нужно было до оплаты проверять (мне??????). И теперь мне нужно звонить в технический отдел, ждать сколько нужно, и вообще уже отстать от нее. На мою просьбу передать мои данные в технический отдел, чтобы они сами мне перезвонили мне Олеся тоже ответила отказом. Вот такой сервис! История еще не закончилась т.к. я просто ну не могу найти лишних 3-5 часов чтобы сидеть у телефона, да и убеждена, что не должна в этой ситуации это делать.