Плеер.ру

Если вы думаете, что можете легко, быстро и без вопросов поменять товар в течение 14 дней, то ошибаетесь. В магазине все сделано для того, чтобы у вас отпало все желание это делать! Есть так называемый отдел поддержки клиентов, в котором просто огромные очереди. И чтобы сдать товар или отправить его на ремонт, вам придется потеть в течение 1-4 часов в маленькой комнате, наполненной большим количеством народа с электронной очередью, которая не работает. Периодически кто-то их сидящих не выдерживает и начинается истерика: сам видел, как девушка, не выдержав этого беспредела начала уже стучаться и бить по дверям комнат, где происходит прием. Напомнило сумашедший дом. Я не шучу - действительно все очень плохо и, по-моему, сделано все, чтобы вы к ним не приходили с ремонтом или возвратом. К тому же магазин что-то мутит по поводу 14-дневного возврата. Говорят, что типа у вас 'технически сложное устройство' и там другие правила. Чтобы сдать товар, вам нужно отстоять в очереди (см. по тексту выше описание этого процесса), оформить заявку, а потом ждать результата ее рассмотрения. У меня до этого, к счастью, не дошло: неисправность исчезла пока что. Но тем, кто планирует что-то купить в этом магазине, советую еще раз подумать с точки зрения вероятности общения с их сервисом ремонта и возврата. Вообще, меня это очень неприятно удивило. Мы же не в Советском Союзе уже живем. Побывав в их отделе поддержки клиентов, стало по-человечески жалко людей, которые все это проходят и выносят, а также тратят огромное количество времени, нервов в очередях ожидания. А этому магазину, видимо, наплевать на это: это же не их время и нервы!