Плеер.ру

Отстояв в очереди, я купила телефон Sony Ericsson X8, оплатив услугу 'Покрытие производственного брака'. Единственное, что смутило - не совсем идеальная пленка на экране телефона. Но обслуживание было вежливым, ненавязчивым, и магазин оставил приятные впечатления. Проблемы начались позже: приехав домой, я поняла, что телефон работает не совсем хорошо - слышен сильный фоновый шум, периодически пропадает связь во время разговора, пришлось везти на обмен. Опять очередь - 1.5 часа я ждала обмена (который можно сделать только в рабочие дни до пяти вечера) и наконец получила новый экземпляр - опять с нарушенной пленкой - но при проверке никаких неисправностей замечено не было, и я его забрала. Однако в нем стали проявляться уже другие признаки плохой работы. Менять еще раз, снова отстояв очередь в рабочий день, и получить опять неизвестно что? Очень захотелось вернуть деньги и больше никогда не приезжать в этот магазин. Позвонив в отдел клиентской поддержки, я узнала, что деньги я могу получить, только отдав телефон в сервисный центр и взяв там бумагу о его неисправности, это при том, что сервисные центры не занимаются официальной экспертизой (как мне объяснили на фирме-производителе). Не говоря уже о том, что это опять время, очереди и т.д. В результате - ни денег, ни нормально работающего телефона, обычная вроде покупка, а в результате - одни проблемы.