Плеер.ру

Используют закон только в свою сторону. Купил у них HTC Desire. В течении 15 дней обнаружился недостаток: мне 'повезло' - он не перегревался и не перезагружался, но периодически неприятно мерцал (в остальное время великолепный) экран. Позвонил в pleer - послали в гарантийный ремонт «на экспертизу». Экспертизу в гарантийном ремонте по запросу покупателя не делают, это мне было не известно (а им-то наверняка). Пришлось сдавать в гарантийный ремонт, хотя по закону можно было уже на этом этапе вернуть аппарат. Далее сервис меня раза три помучал - они все никак не могут увидеть дефект, который проявляется в первые минуты использования аппарата. Ну да, оставшийся совковым, сервис отдельная история.. Пришел в магазин с претензией на возврат ден.средств - только на экспертизу. После этого звонили - предлагали замену. После отказа, сказали - ждите письменный ответ. Но на следующий день позвонили и шепотом предложили возврат денег. Во время звонка на вопросы об экспертизе и другие - отвечали 'нет информации'. При оформлении процедуры возврата денег, знаменитый невменяемый сотрудник в наколках пытался сделать вид, что они мне делают одолжение - дескать дефект не проявился и т.п. Но почему-то результаты экспертизы мне не показали, да и на саму нее меня не приглашали (несмотря на мою законную, письменную просьбу сделать экспертизу при мне). Резюме: бюрократию развели большую, солидную. Но при общении все упирается в кто-кого больше запугает, закон используется в интересах магазина. Короче, при проблемах с товаром и плохом знании законов потеряете много времени и нервов. При хорошем знании закона - тоже потеряете. Я для себя решил - лучше переплатить, но купить в магазине, где к покупателю более дружелюбны.. На всю эпопею ушло 4 месяца, коммуникатором так нормально и не попользовался - при сдаче все время сбрасывался до заводских установок.. Да и вывеска в зале ожидания как-то с законом плохо согласуется... +1 балл за то что хоть соблюдают.