Плеер.ру

Сделала заказ по телефону 2 августа 2010 г. (заказ №1101). Все позиции заказа были оговорены с менеджером, который четко подтвердил наличие товара и его резервирование. Однако, при получении заказа в офисе на ул. Мастеркова, после 45 минут ожидания в тесном зале и жуткой толчее, оказалось, что одной позиции (лампа USB товар №:14583) нет в наличии. Пришлось выписать счет без этой позиции. Однако при оплате выяснилось, что в счете нет еще одной позиции (защитная пленка Media Gadget Premium товар №26488). На мой вопрос: 'Почему в счете нет пленки?' менеджер Владислав Кынев ответил, что ее тоже нет в наличии, хотя на сайте обозначено ее наличие в довольно большом количестве. Итог: 1. Отвратительная организация работы магазина, когда заказ начинает комплектоваться только после приезда клиента в магазин. 2. Наличие или отсутствие товара выясняется только при комплектовании заказа. 3. Приходится стоять в очереди 2 раза к менеджеру и один раз в кассу (потери по времени около часа) 4. Не было произнесено ни слова извинения, вместо этого после 40 минут ожидания на мой вопрос: 'Долго ли будет еще комплектоваться мой заказ?' менеджер сказал, что надо было заказывать товар с доставкой на дом. PS. Отсутствующие товары до сих пор на сайте обозначены как имеющиеся в наличии. Оценка ** проставлена только потому, что я не раз покупала товары в этом магазине и такого просто не было. Если бы я делала покупку в первый раз, то оценка была бы *.