Плеер.ру

Ранее совершенные покупки были нормальными. Сейчас продают б/у товар или после ремонта. Приобрела блендер, особо не смотрела на него, торопилась и народу много в очереди. Продавец заверил, что товар можно не смотреть, т.к. у них все проверяется. Дома уже обнаружили дефект, явно, что товар вскрывали, нет части механизма блендера и видны питающие провода, царапины. По телефону сообщили, что клиентский отдел в выходные не работает, пишите письма. Написала. Связалась девушка одна, вторая и как заведенные говорили одно и тоже, то что товар возврату и обмену не подлежит, т.к. является технически сложным и что покупатель обязан все проверить. Работают по принципу 'сам дурак'. На вопросы по какому пункту Закона о защите прав потребителей мне отказывают, так и не сказали, все время говорили подождите минуточку, включали музыку. Далее мне сообщали, что товар технически сложный, а потом что товар контактирующий с пищевыми продуктами. Не компетентные сотрудники, не читавшие закон и перечень. Долгое общение так ни к чему и не привело. Полное нарушение Стать 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'. После долгих препирательств, что претензии принимаются только по почте, мне сообщили где клиентский отдел. Продолжение следует, видимо в суде.