Плеер.ру

Договор №: 070918040712 Заказал наушники Grado SR 225i(7640 руб.), не понравились, не прошло и 14 дней, пошел в отдел обмен-возврат (Москва, подсобка рядом с магазином на автозаводской, зайдите и посмотрите какие там очереди). В отделе менеджер дал квиток с номером очереди. Через 2 часа ожиданий загорелся мой номер на перевернутом мониторе. Захожу в маленькую, тесную комнатку с менеджером. Спросил меня - 'объясните ситуацию', объяснил, далее он свалил за дверь на 20 мин. Как только он вернулся, сказал, пишите заявление и тыкая в книжку о защите прав потребителя, достает из принтера листок со словами - 'Заявление пишите в свободной форме'. Я написал заявление, отдал. Спустя 10 дней, прихожу в эту конторку, говорю менеджеру, мол я написал, отдайте мне ответ, который пришел по заявлению. В ответе, юрист пишет, что ТРЕБОВАНИЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА УПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР НЕЗАКОННО И НЕОБОСНОВАНО(! это раз). Взяв билетик с номером очереди, сел на диван и читал книжку о защите прав потребителя. В книжке сказано, что я могу обменять товар на АНАЛОГИЧНЫЙ, который по стоимости меньше(доплата разницы покупателю), равен или больше(доплата разницы магазину) стоимости возвращенного. В этот раз меня приняли через 3 часа. Менеджеру в коморке все объяснил, показал те и те бумажки. Говорит, ну выбирайте. Тут самое интересное. По закону, если товара нет в магазине, мне выплачивают полную сумму. Т.к. товара не оказалось, в выплате менеджер мне отказал(это два). Далее, говорю, ладно, давайте посмотрим наушники на обмен. Я выбрал аналогичные наушники, но за 500 рублей. В соотвествии с законом, тогда мне предоставляют эти наушники и доплачивают оставшуюся стоимость. Менеджер отказал, сказав, ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ НАУШНИКИ ПО ЦЕНЕ РАВНОЙ ИЛИ С ДОПЛАТОЙ(это три). В итоге, уйма потраченного времени и сил, на дорогу из МО, разговоры с НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ менеджерами, а также явное НАРУШЕНИЕ закона прав потребителя.