Плеер.ру

Ну как магазин - на четверочку. Время ожидания подхода к продавцу очень большое. Сидишь тупо ждешь в зале, когда твой номерок захотят обслужить... А потом опять тупо ждешь, пока твой товар принесут со склада. Из 45 минут на покупку - 40 минут это ожидание и разглядывание окружающей действительности, остальные 5 - общение с продавцом, оплата в кассе, визуальная проверка комплектации. Весь геморрой начинается, если хоть что-то в товаре не устраивает. Даже через 2 минуты после покупки! Работают под девизом: давай деньги - забирай товар, всё остальное твои проблемы! Служба технической поддержки - полный пипец! По телефону общается секретарша, и ответ - приезжайте в сервис-центр. На письма отвечают - приезжайте в сервис-центр. Ну приехал, народу человек 20, все тупо ждут когда до них дойдет очередь. У всех свои проблемы. Несколько человек пишут заявления. 7 малюсеньких комнат, внутри которых ведут прием специалисты. Из 7 клозетов работают 3, и еще в один клозет ходит народ мимо очереди. Прием одного несчастного клиента занимает недолго, после чего клиент выходит из клозета и специалист внутри клозета занимается непонятно чем. Минут через 20-40 в клозет приглашают очередную жертву. Если повезло и специалист согласился обменять товар на другой такой же - надо подождать ещё минут 30-40, чтобы товар принесли со склада. А если не повезло - пиши заявление, его рассмотрят в течение 10 дней, и тока потом ты узнаешь, что будет с твоим товаром, твоими деньгами и что тебе дальше предстоит. Я шел менять товар на другой и мне его поменяли, ибо было без вариантов, т.к. проверить специалисты на месте товар не могут. За 2 часа ожидания я совершил 3 разговора - сначала на входе со спецом, выдающим номерки очереди - 1 минута, потом упорно объяснял спецу внутри клозета, почему нужно поменять товар - это еще 5 минут, и, в конце, 3 минуты на получение нового товара и его осмотр. Остальное время занял просмотр совецких фильмов, показываемых для досуга клиентской очереди.