Плеер.ру

Приобрел в этом магазине товар, который не устроил меня по комплектности. Товар надлежащего качества, который в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» я имел право в течение 14 дней заменить на аналогичный или сдать его в магазин и забрать потраченную на него сумму. Такова предыстория. Теперь сухие цифры статистики: на процедуру возврата денег потрачено 3 недели, совершено 3 визита в отдел клиентской поддержки на Автозаводскую с общим временем пребывания в очередях 2 + 2,5 + 3 часа, написано 2 заявления, адресованных безымянному руководству, с просьбой вернуть деньги или обменять товар (каждое заявление рассматривается в течение 10 дней), получено 2 отказа за подписью юриста магазина. Общение происходило лично с 2-мя разными администраторами и 3-мя разными менеджерами отдела клиентской поддержки с необходимостью каждый раз заново пересказывать свою грустную историю. Уважаемые покупатели, если вы, покупая в этой конторе товар по якобы низким ценам, готовы к подобным мытарствам, - милости прошу! P.S. Предвижу какой-нибудь «умный» ответ от сотрудников отдела контроля качества, но в полемику вступать не собираюсь – сыт по горло! И в этот магазин больше ни ногой. Как говорится, даже в голодный год за таз пельменей…