Плеер.ру

1.втюхивание гарантии типа на обмен,скрытый шантаж. Если оборудование окажется неисправным,то его отправляют на экспертизу.если клиент оплатит мзду,примерно 4% от стоимости заказа,то поменяют на месте,без экспертизы. 'обменную' стараются включить в счет всем клиентам. 2.время ожидания заказа,вечно полный зал. Приехал второй раз покупать телефон в магазин плеер.ру. Обстановка в зале ужас,такое же столпотворение,что и год назад.Куча народа,все ждут.Ждут и те кто уже оплатил заказ, и те, которые заказали товар заранее и приехали его получать. Время ожидания от 10 минут до часа.Атмосфера в зале давящая на психику,хочется побыстрее забрать товар и уехать. Прождав около 20 минут(повезло),добрался я до человека в красном и назвал № заказа.Продавец углубился в монитор,нашел номер и попросил подождать,пока товар найдут на складе. Прошло минут 10,приносят запечатанную коробку.Открываю,проверяю,всё работает,всё нормально. 1-й вопрос про обмен аппарата в случае обнаружения неисправности в течении 15 дней.На что получаю ответ примерно следующего содержания: Если товар окажется неисправным,то его отправляют на экспертизу,но наш магазин идет Вам навстречу и неисправный аппарат поменяют сразу же,без экспертизы.Эта Услуга стоит примерно 4% от стоимости. Услуга очень непонятная.Тем более что в соответствии со ст.18 п.1 продавец обязан обменять неисправную технику на новую или вернуть деньги,если эта неисправность будет обнаружена в течении 15-ти дней, считая с дня покупки. Про это магазин естественно не знает и менеджер начинает спорить.Приехали.Налицо элементарное втюхивание.На вопрос-а если мне эа услуга не нужна? Продавец начал рассказывать про отправку в сервисный центр,экспертизу и прочее.Это около месяца получается. Вопрос сотрудникам фирмы-зачем у вас что то покупать,если проблемы с гарантийным обслуживанием начинаются еще на стадии проверки товара? С чистой совестью отказался от предложенного телефона,куплю в другом месте,только вот потраченного времени жаль.