Плеер.ру

Предыстория: мы с мужем не раз пользовались услугами магазина и в целом были довольны соотношением сервис/доставка/цена до того момента, как я столкнулась с проблемой при последнем заказе: 04 декабря по телефону заказывала аккумулятор на телефон HTC Incredible S,плюс хотела заказать карту памяти для фотоаппарата EOS Canon 350D, но так как не помнила название карты попросила менеджера, оформляющего заказ посоветовать карту памяти на 8 Гб для этого устройства и включить ее в заказ. Карту в заказ включили, договорились о доставке на 06 декабря. Заваз доставили, лично возможности принять заказ у меня не было и доставленный товар увидела уже только вечером, была неприятно удивлена, что карта памяти для фотоаппарата не подходит к моему фотоаппарату (понятно это было даже при запечатанной в упаковку карте, нужна была карта CF, а доставлена была SD. 07 декабря я позвонила в магазин и описала проблему, что мне доставили карту памяти, которая мне не подходит, я ее не вскрывала, и хотела бы обменять на нужную мне карту CF (примерно в ту же стоимость), но так как я очень занята на работе, то готова оплатить выезд курьера для обмена одной карты памяти на другую. Меня связали с отделом клиентского сервиса, я еще раз описала ситуацию, мне предложили приехать и осуществить обмен с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, что для меня абсолютно не приемлемо, так как мой рабочий день с 10:00 до 19:00, тогда мне предложили приехать в субботу с 12 до 16:00, на чем мы в итоге и договорились, так как организовать курьера на данную процедуру оказалось невозможно. Приехав 08 декабря в магазин, мне скзали,что не могут осуществить обмен,т к клиентский сервис по субботам не работает! Мне очень жалко потраченного времени, которое я могла провести с семьей,из-за дезинформации и по факту невозможности осуществить обмен((Теперь предпочту покупать в более лояльных к своим клиентам местам!!!