Плеер.ру

Заказ MP3-плеер Explay T35TV 2Gb. Отзвон менеджера в 9 утра: опрос, я ли заказывала или робот. Через 3 часа курьер уже стоит у меня в офисе, передает коробку, забирает деньги. Заряжаю плеер, включаю - не работает. Звоню в магазин, слышу ответ 'это бытовая техника сложного назначения - все проблемы за ваш счет, вот телефон сервис центра на Каширке. Вам надо было приобретать страховку на 2 недели - 4% от стоимости товара, тогда бы мы занимались проданной аппаратурой, а так не можем поменять и тд. вопросы: - Где покупается эта страховка? - Давайте попробуем найти ее на сайт при повторном заказе конкретной модели (переход с яндекс-маркета). ответы: - Ой, интерфейс поменялся, где-то там ищите на главной, т.е.уже оформила и возможно, проплатила заказ, как еще должна побродить по сайту? - Мы вычтем из зарплаты менеджера за эту недоработку, он обязан был вам ее предложить В сервис-центре заказываемого плеера сказали, что магазин должен взять товар на экспертизу и отправить к ним, не должны кидать покупателя решать проблемы самостоятельно. Предложили обратиться к ним - будет быстрее (10 дней против 20ти экспертизы) Отправлен запрос в союз охраны потребителей по поводу правомерности такого рода обслуживания. Менежер Роман обещал отзвониться, если у него появится доп.информация по поводу моей ситуации (позитивная или негативная). Но не сделал этого