Плеер.ру

Имел к магазину нормальное отношение, поскольку несколько раз покупал в нём наушники. Но всё изменилось в тот момент, когда я купил в магазине плеер Creative Zen X-Fi 8Gb. Дело было в августе 2009 года. Через 9! дней использования плеер отказался включаться. Поехал в магазин, в отдел клиентской поддержки, который находится в каком-то подвале, увидел очередь из примерно 15 человек с несчастными лицами, отсидел очередь, а когда до меня дошла очередь, меня отфутболили, поскольку не был выдан гарантийный талон. Я пошёл наверх в зал к менеджеру, передо мной извинились и выдали гарантийный, сказали, что нужно ехать по адресам в сервисы для проведения экспертизы. Я объездил все сервисы (их там было 4 штуки), а также(на всякий случай) звонил им, мне сказали, что уже давным-давно фирма Creative занимается поддержкой клиентов через своих продавцов, т.е. всем должен заниматься магазин. Я поехал опять в эту очередь, но я её не увидел, поскольку оказалось, что часы работы с 10 до 16. Это немыслимо! Приехал на следующий день, отсидел очередь, а потом случился замечательный разговор с одним из представителей службы поддержки, в котором меня почти отправили домой со словами, что этим заниматься никто не будет. Я начал качать права и говорить, что мне нужны мои бабки, а закон о защите прав потребителей вообще обязывает их всё делать в кратчайшие сроки и без отказа. В итоге у меня приняли мой плеер обратно для проведения экспертизы после того как я написал претензию. Экспертиза проводилась 24 дня из отведённых по закону 10-ти дней. За каждый день просрочки положена компенсация. Да что уж там, мне надо было деньги вернуть. В итоге через 24 дня мне позвонили, извинились, сказали, что всё подтвердилось, что вернут деньги. Вернули.) Но нервы потрепали конкретно.Отдел поддержки - гиблое место. Почитал другие отзывы здесь, всё встало на места. Не надо продавать б/у! Больше и близко не подойду к магазину. И всем советую: не ведитесь даже на цены!Врагу не пожелаю оказаться в таком положении!