Спортмастер

Вчера сделал заказ № 194356 в интернет-магазине 'спортмастер' на покупку тренажёра 'Силовой центр Torneo Power Pro' - 1 шт. по акции '-15% на пять тренажеров'. Менеджера так и не услышал ни вчера, ни сегодня... Сегодня пришло СМС-уведомление, что товара нет в наличии в магазине... Специально съездил в магазин, благо живу рядом, узнал, что тренажёры и вчера и сегодня в наличии есть и были, никакого резерва на них нет и не было... После этого звоню в инет-магазин и прошу разъяснить ситуацию по моему вопросу... Девушка-оператор выслушала меня и попросила назвать номер заказа и артикул товара, через некоторое время сказала мне, что товар действительно был и есть в наличии и не знает почему менеджер со мной не связался, пообещав разобраться по моему вопросу... Жду, никто так и не перезвонил... Менеджера вообще не слышал ни разу: ранее делал заказы № 176174 (скамья для пресса), № 193225 (беговая дорожка), заказы слава Богу, получил, оплатил, забрал, товар отличный, но отношения к клиенту не радует... Где менеджеры и почему они ни разу мне не звонили ни сейчас, ни по первым двум заказам?