Спортмастер

Столкнулась с интернет-магазином.УЖАС!!!В воскресенье нашла на сайте детский рюкзак на распродаже,позвонила по телефону 88007777771,забронировала,стала ждать СМСку.А её все нет...Через сутки перезваниваю,говорю,где СМС?Мне говорят,все хорошо ,товар забронирован,идите выкупайте.Звоню в магазин(в Родео Драйв В СПБ),они говорят,нет у нас такого рюкзака и Вашей брони.Звоню в Интернет-магазин,они говорят,бронь есть,все в порядке.В магазине говорят,что моего заказа нет...По прошествии двух суток,сильно прогневавшись,попросив координаты ген.директора и адрес,по которому можно отправить претензию,ни того ,ни другого(адреса и ФИО отказываются говорить,не знают ),просят подождать,со мной свяжутся менеджеры(дело было утром)...Жду...Звоню в гневе днем,второй раз...Сейчас ,говорят,Вам перезвонят...Вместо этого приходит СМС,счто товара временно нет в продаже.Т.е.менеджеры видимо оч.сильно заняты.Но если мой заказ по мнению менеджеров был в магазине почти двое суток,то куда он делся???Почему такое отвратительное отношение к людям???Интересно,а ген.дир в курсе,когда премиальные выписывает,КАК 'МИЛО' работники интернет магазина обслуживают клиентов,как обманывают?И почему рюкзак ,который мне был нужен,а его нет,до сих пор числится на оф.сайте в магазине в Родео Драйв?№заказа174666-КЦ.АлёнаP.S.ПРИНЯЛИ ЖАЛОБУ ПО ТЕЛЕФОНУ.Сказали,что отзвонятся в течении 3-х дней,дабы решить сложившуюся ситуацию...ЖДЕМС!