Спортмастер

Сделала заказ на сайте компании, пришло смс уведомление о том, что мой заказ находится в магазине Алое Поле ( г. Челябинск ), отпросилась с работы поехала забирать. Думала дорога и пребывание в магазине не займет более 20 минут, не тут то было, подошла к девушке - администратору сказала номер заказа, она мне перечислила, что входило в заказ, но одной позиции в этом списке не было. Пришлось самой с помощью телефона зайти на сайт и проверить, да, ошибки не было позиция числилась в заказе, на что мне админ сказала, что у них в магазине этого нет, ладно, потом оказалось что другой администратор' вчерашний' поставила одобрение еще на одну позицию, которой нет в магазине, на что мне сказали, что могут отдать только часть моего заказа, а остальное я должна сама поехать и забрать в другую часть города, то есть я должна тратить бензин и время, может мне кто-нибудь это тоже оплатит! Администратор сказала, что ничем мне помочь не может - вопрос: 'Кто тогда мне может помочь?' или 'В обязанности админа не входит решать вопросы клиентов!?» Очень недовольна, что при клиенте, персонал не решает проблем, а обсуждает, кто и как провел выходные! Очень усомнилась в компетенции администратора! Спасибо)