Спортмастер

Приехал 8 февраля в магазин в г. Серпухов, ТЦ 'Metro', б-р 65 лет Победы, д.4. Продавцы ходят сами в себе и даже не обращают на людей внимания. Звать их тоже совершенно бесполезно. Найдя одного более-менее адекватного продавца, попросил заказать мне тренажер Torneo Golfstrem и внес за него 100% предоплаты, при этом с карты сняли все бонусы что там были. Через 10 дней никаких сообщений не поступило от магазина. 17 февраля сам позвонил в магазин и на первый звонок о заказе просто бросили трубку, на второй раз сказали. что завтра придет машина с товаром и привезет. 18 февраля опять никаких новостей. Вечером позвонил сам и мне совершенно спокойно сказали, что он не пришел и видимо не придет. Приехал в магазин сделать возврат и мне сначала сказали что-бы я ещё ждал. Я отказался и администратор нехотя сделал возврат - вернув деньги, а вот бонусы все сгорели (и смысл навязывать всем тогда эти карты для сбора бонусов, чтобы людей облапошить?). По телефону они извиняются - видимо разговоры записываются, а вот в магазине молча бросили на стол деньги и разошлись, вроде как я сам во всем виноват. И зачем ходить в этом магазин, если проще в интернете у конкурентов с нормальным сервисом заказать. Видимо в спортмастере один девиз: 'если клиент чем-то недоволен - мы его ненавидим'.