Спортмастер

Понравилась работа с рекламациями. Был настроен на 'битву', но приятно удивили. До обращения зашёл на сайт и нашёл там нормально описанную и юридически правильную процедуру, без традиционной попытки обмануть покупателя. Приехал в магазин с товаром и чеком. По опыту обращения в другие магазины был настроен на такие традиционные варианты - придите в другое время, сотрудник по рекламациям не работает сегодня (или не в это время), приходите с заявлением, возьмём на экспертизу, но только обмен, ну или прямо на месте заявление о том что я сам все сломал или заполнение их невменяемых бланков из которых заранее понятно, что дело табак) но нет! Выдали мне нормальный бланк, там тоже, как на сайте, все по делу и даже в пользу покупателя. Например вопрос о желании присутствовать при экспертизе. Короче в два дня мне все решили и завтра еду за денежкой. И самое приятное, что общались с улыбкой, а то обычно такое сделают лицо в магазинах, когда сообщаешь, что пришло с браком, что хоть провались под землю