Спортмастер

Делаю покупки в магазине 'Спортмастер' несколько лет, и каждый раз остается самое приятное впечатление . Я осуществляю заказы в интернет магазине с самовывозом из ближайшего для меня 'Спортмастера'- для меня это очень удобно. В этот раз заказывала куртку, заказ не подтвердился (оповещают в течении 30 мин), т.к. в данном магазине не было моего размера. Позже мне перезвонили и предложили данный размер в другом магазине. Я и не рассчитывала на такое участие, было приятно, т.к. куртка мне очень понравилась. С сотрудниками call центра 'Спортмастера' мне общаться всегда приятно, информируют четко, но не как 'роботы', всегда приходится что-то уточнять переспрашивать и мне никогда не приходилось слышать раздражение в голосе оператора , напротив - участие и желание помочь. Был у меня и опыт возврата - покупала одежду для близких, не все подошло. Приехала в магазин и без лишних слов и вопросов оформили возврат. Еще очень радует программа клубных карт, система бонусов реальная, четкая и прозрачная (вся информация в личном кабинете). За несколько лет у меня сложилось устойчивое положительное отношение к 'Спортмастеру'.