Спортмастер

18.01.2016 отзыв изменен в худшую сторону в результате общения с клиентской службой Спортмастер. В разное время трижды обращался в связи с проблемами начисления/списания баллов по клубной программе, два раза ответа на е-мейл не было вообще, приходилось висеть по полчаса на телефоне, но вопросы решались. В третий раз ответили на е-мейл, но ответ настолько хаотичный, что разобраться удалось не во всем. Например, часть ответа сделана так: отдельные абзацы моего исходного письма выделены цветом, в тексте же ответа о таком оригинальном способе ни слова - мол, поищи и сам догадайся, где мы там что выделили. Есть и вообще загадочная фраза, не подлежащая дешифрации. На уточняющее письмо и на последующие ответов уже нет. Письма просто игнорируются. Ребята, я всё понимаю, клиентов много, вас мало и т.д., но почему организация вашего труда становится проблемой не руководства компании, а тех, кто приносит вам прибыль?