Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:

Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Сайт: sportmaster.ru
Email: e-commerce@sportmaster.ru

Наша миссия:

Васильев Дмитрий оценил 29.04.2016

Оценка:

Человеческий подход к клиентам

Не особо много сотрудников в отделах магазина

Несколько дней назад приобрел кроссовки фирмы Skechers за почти 7 тысяч рублей. В магазине померил, все подошло. Купил. Все было хорошо. Но открыл коробку дома, чтобы показать домашним, как при детальном рассмотрении обнаружилась очень неприятная деталь. Подошва буквально отходил от кроссовка. За такие деньги! Сразу позвонил на горячую линию, мне предложили вернуться в магазин и там все объяснить. Так решил и сделать. Пришел в магазин, только открыл коробку. Почти сразу увидел ужас на глазах кассира. Извинились, сказали, что такое бывает очень редко и сразу поменяли товар. Предложили еще что-то выбрать со скидкой от магазина, но было не до того. В общем впечатления приятные. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Она со всем мне помогала. Дмитрий, номер телефона +79034855927.

Ответить