Спортмастер

28.06 пришли в Спортмастер (г. Иркутск) приобрести спальные мешки. Сначала очеь долго ждали, когда в поле зрения покажется хоть кто-то из персонала. Потом буквально 'выловив' консультанта, попросила 3 спальных мешка, два из которых обязательно должны быть с возможностью состегивать их вместе. Консультант, уверив нас, что эта модель расстегивается как одеяло (очень желаемый нами критерий выбора), заявил, что спальник в наличии только один. При этом на витрине были представлены 3 спальных мешка - 2 в расправленном виде (как раз с левой и правой застежкой), а один сложенный в чехол. Когда я указала на это пытающемуся убежать продавцу, оказалось, что представленные на витрине выставочные образцы без чехлов. Чехлы не самая важная вещь, поэтому я спросила у консультанта могу ли я приобрести эти спальники без чехлов, если магазин сделает небольшую уценку. Продавец заявил, что сам он таких решений не принимает и вновь препринял попытку прервать наш разговор и уйти. Только мои настойчивые и упорные просьбы найти администратора и уточнить мой вопрос, побудили продавца к действиям. Он отсутствовал минут 20, потом выйдя из служебного помещения принес 3 спальных мешка в чехлах этой же модели N221OM-R. Однако при этом извлечь их из чехлов отказался, ссылаясь на то, что не сможет потом сложить спальники в чехлы! Оплатив покупку мы уехали на отдых. Однако, какорво же было наше разочарование, когда оказалось, что мешки не расстегиваются полностью и в одеяло никак не трансформируются! А ведь если бы продавец-консультант не торопился бы убежать от клиентов и смог провести грамотную консультацию-продажу таких обманутых ождиданий не было бы. Почему консультанты не знают товар, который продают? Ведь они получают зарплату не за 'впаривание' товара, а за продажу? Или я ошибаюсь?