Спортмастер

Сегодня 18.05.2013г. пошли с семьей в магазин Спортмастер в ТК 'Алимпик' г. Астрахань совершить покупки. Местоположение товаров изменилось, но это и к лучшему, т.к. теперь стало легче найти товары для мужчин или женщин. Пошли выбирать одежду для мужа, пару футболок и штаны, менеджер подошел к нам как раз к тому времени, когда мы уже все сами нашли и начали двигаться к примерочной, на вопрос где тот или иной товар, он начал искать другого менеджера и не найдя просто растворился между прилавками. Все примерили, все подошло идеально, тут появился тот самый менеджер и предложил оформить покупку. Пошли искать вещи мне. Менеджер потащился за нами (все таки видимо они получают бонусы за оформленные покупки). Мне к сожалению ничего не подошло, размеры не те, все большие, вручили всю примерку менеджеру и пошли оформлять покупки. Подойдя к кассе были удивлены, что в выходной день, когда клиентов больше чем в будний день, работало всего две кассы (всего их пять штук), причем на одной кассе кассир была с опытом, поэтому постоянно отходила к другой кассе помогать второму кассиру. Это вызывало недовольство в очереди, а она собралась очень быстро. Кассир постоянно предлагает клиентам что то докупить и отходит с ними от кассы для помощи в выборе товаров и очередь вся в ожидании завершения этого процесса. Начались недовольства, мой муж попросил открыть еще одну кассу, на что кассир ему ответила 'Идите еще погуляйте по магазину', ответ мужа 'Мы торопимся, подбором товаров должны заниматься менеджеры' был полностью игнорирован. Простояли в очереди почти 30 минут, причем с нами был наш малыш 2 лет и он начал сильно капризничать. Общее впечатление осталось негативное, хотя мы постоянно покупали очень много одежды, теперь из числа клиентов Спортмастера мы перейдем в число клиентов другой сети супермаркетов спортивной одежды.