Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Наша миссия:

Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Сайт: sportmaster.ru
Email: e-commerce@sportmaster.ru

Наша миссия:

Аноним оценил 29.03.2014

Оценка:

не удовлетворительное обслуживание клиентов

через интернет заказали тренажер, смс о принятом заказе пришла через день с просьбой в течении 24 часов внести 100% предоплату за товар. Оплатили. За не имением второго экземпляра в данном магазине, нам было предложено забрать товар с торгового зала (БУ). мы отказались. Далее последовало 4 дня полной тишины. На пятый день мы начали волноватся, деньги отдали а тренажера так и не увидели, в листке заказа не указано ни каких контактных телефонов. Нашли телефон на сайте, позвонили и поинтересовались судьбой заказа, сразу нам никто ничего ответить не смог, просили перезвонить через 10 минут. Когда все таки нам дали ответ, оказалось, что тренажер уже привезли сутки назад, но нам о возможности забрать ни кто не соизволил сообщить. Приехали в магазин (пункт выдачи 2 - Пулковское шоссе) нас встретили без особого интузиазма, вынесли коробку всю заклеянную скотчем, на просьбу осмотреть товар нам было тказано по причине не возможности якобы потом упаковать все обратно в коробку. Вобщем мы очень не давольны персоналом казалось бы такого солидного магазина (((((((((

Ответить