Спортмастер

Специально выбрала день и поехала в гипермаркет на Пулковское шоссе, т.к. там больше выбор, а нужно было много всего и хотелось купить все сразу в одном месте. Из 5 купленных вещей (28.05.2016) дома на двух обнаружился брак. А попросту говоря, дырки. Было обидно, но решила все-таки поменять, а не возвращать. Проверила наличие по сайту, приехала в ближайший ко мне магазин в 'Европолисе'. Там провела довольно много времени, пока менеджер куда-то уходила с моими вещами, а наконец, вернувшись, она извинилась и сказала, что может принять только вещь надлежащего качества, а бракованное надо везти в тот магазин, где вещь приобреталась. Где логика? Где информация об этом на сайте? У меня нет никакого желания снова ехать в Пулково через весь город по вине Спортмастера. Из 5 не таких уж дешевых вещей на 2 брак, причем очевидный, который я просмотрела только потому, что меряла очень много вещей и глаз замылился. Я не говорю про качество в целом, про торчащие нитки и обработку швов, с этим везде плохо, но дырки? Вы вообще не проверяете вещи перед тем, как вывешивать их в зал? Я позвонила в службу качества по телефону на сайте, там очень-очень извинялись, говорили, что обязательно проведут проверку по поводу того, что мне не поменяли товар в Европолисе, и в ближайшие дни со мной свяжутся и решат проблему. Это было ровно неделю назад, никто со мной не связался. Спортмастер, вы выжидаете, пока у меня закончится гарантийный срок? Ничем другим такое отношение объяснить не могу. Вы могли бы решить проблему легко и быстро, не вынуждая меня писать отзывы по интернетам.