Спортмастер

Этой сетью магазинов всегда был доволен и являлся их постоянным покупателем. Отзыв решил написать, так как заметил резкое ухудшение работы по сравнению с предыдущими годами. Видимо клиентов у магазина стало столько, что лишние им уже не нужны. После годовалого перерыва зашел в магазин и сразу обратил внимание на то, что качество обслуживания резко снизилось. Продавцы-консультанты не знают элементарных вещей и могут отправить вас 'погуглить'. Кассиры и охранники в открытую хамят покупателям. Столкнулся с хамством сначала кассира, потом администратора, а затем и подключившегося к ним охранника. Инцидент произошел из-за длинной очереди в кассу. В магазине несколько касс, но работает только одна. Время не час пик, но очередь длинная, примерно 7-8 человек. У каждого много покупок. Кассир работает очень медленно. Посадить еще одного кассира на кассу видимо не позволительно. Если раньше в больших магазинах сети было интересно ходить, то сейчас буквально не на что смотреть. Делается ставка на собственную марку Demix. Количество товара этой марки в магазинах чрезвычайно велико. Цена приемлемая, но по большей части это товар довольно низкого качества. Вместе с ассортиментом снизилось и качество товара. С удивлением для себя обнаружил в одном из обычных магазинов, не дисконте, одежду с ярко выраженным браком, причем по стандартной цене, без скидки за брак. На вопрос о продаже бракованного товара продавец-консультант ничего не ответил. Делаю вывод, что контроль качества продукции перестал работать. Находясь на сайте магазина был удивлен, что за самовывоз некоторого товара нужно внести предоплату. Некоторый товар не доступен для доставки, только самовывоз. И наоборот. Только доставка, самовывоза нет. Раньше всегда можно было выбрать. Хочу отметить, что на сайте магазина представлен не весь товар. В магазине видел несколько моделей, которые вообще не представлены на сайте. В целом, очень жалко, что эта сеть магазинов стала работать намного хуже, чем раньше. Видимо кризис влияет.