Технохит

в микроволновке внутри нет светильника он закрыт картонкой! Я решил вернуть деньги или другую печку.На мою просьбу мне пришло письмо(так как возврат и претензии только по мылу)что я должен обратиться в сервис и мне меняют лампочку,я им какую лампочку там даже нет светильника они тогда везти в москву(заказывал в область)их пункт работает с 12-18 понедельник-пятница и как я это должен сделать? При этом я ещё товару купил на 50000 и сам вези твои проблемы сервис по русски(((