Магазин VeloSite.ru

После покупки сломался задний переключатель. Позвонил, сказал так, мол и так. Сообщили, что на следующий день позвонит 'технический специалист', который приедет и отремонтирует мне велосипед. На следующий день он так и не позвонил. Через день звонил опять в отдел по контролю качества, там девушка в непонятках, почему он не звонил. Через какое-то время позвонил 'технический специалист'. Медленным и ленивым голосом он сообщил, что ему еще надо дойти до склада, посмотреть, найти переключатель и т.д., и т.п. (непонятно, зачем мне это, ибо я всего хочу отремонтированный велосипед, процесс меня мало волнует). Сказал, что как найдет деталь - перезвонит. Прошло много часов, я не вытерпел, позвонил ему. Он сказал, что как раз дошел до склада.. Перезвонил через несколько минут, сообщил, что теперь в отделе пересмотрели решение по данному вопросу. Теперь они желают забрать мой велосипед к себе, посмотреть причину поломки, а затем вернуть (почему нужно было два дня тянуть с этим решением?). Далее сообщили, что через день позвонит водитель и приедет за велосипедом. Утром приехал водитель - забрал. В пятницу не смог дозвонится до отдела по контролю качества, консультанты со словами: 'щас попробую связать', переключали на скупое молчание. Прошли выходные, опять еле дозвонился до отдела. Там сообщили, что я стал причиной поломки, типа ударил его. Спорить я не стал, поскольку это вполне вероятно. Спросил, смогут ли они починить, и сколько это стоит. Сообщили, что стоимость 300 р. Я согласился, девушка сказала, что завтра перезвонит. На следующий день, полдня прождав звонка, позвонил сам. Сказала, что собиралась позвонить, что 'технический специалист' скоро приступит за ремонт, а еще, что за доставку придется выложить ее 350 р. Сказал, что сам за ним приеду. Спросил, когда можно будет забрать, сказала, что лишь послезавтра, чему я очень удивился, т.к. менять задний переключатель 10 мин. Это из-за доставки в магазин. В общем, договорились, что приеду на следующий день вечером за ним.