Магазин VeloSite.ru

Добрый день! Заказал в данном магазине Focus Black Hills 2012 заказ № 19448 от 19.06.2012, в процессе заказа по основному номеру было не дозвониться - после длительного прослушивания гудков и обещаний ответа оператора в теч. 30 секунд звонок сбрасывали. Сделав заказ online, я увидел ещё один номер, по которому удалось-таки дозвониться и поговорить с менеджером, проверив наличие модели и наличие нужного размера рамы. В результате велосипед успешно заказан, доставка сработала на отлично: отзвонился, привёз, бумажки, чеки итп... Далее, проверив при курьере всё, что можно было на дороге (там остановился, к подъезду не подъехал), я, взял велосипед домой, где начал ставить на место руль. Тут обнаружились 2 неприятных момента: 1. не хватало проставок для нормальной фиксации вилок в раме, т.е. при закрученном болте в якоре вилка хорошо так люфтила в раме. 2. самое неприятное оказалось то, что один из четырёх болтов выноса был перекручен где-то до меня и резьба в выносе безнадёжно сорвана. Такого 'подарка' за такие деньги (32 тыс. руб.) я не ожидал. Менеджер по телефону при оформлении заказа уверял, что велосипед прибудет в собранном и настроенном виде. Наверное проще было бы собрать самому:) Пришлось звонить в магазин и составлять претензию, надеюсь на успешное решение вопроса.