Магазин VeloSite.ru

Cегодня мы являемся крупнейшим в Москве и России продавцом велосипедов, запчастей и аксессуаров.

Для нас очень важна деловая репутация — мы отвечаем за то, что продаем и стараемся идти клиенту навстречу в решении любых спорных ситуаций. Наши товары и услуги высоко оцениваются не только среди потребителей, но и в профессиональном кругу. Подтверждением этому служит обширная база постоянных клиентов и дипломы, полученные на выставках. Мы даем гарантию на каждый проданный нами велосипед.

Сайт: Velosite.ru
Email: info@Velosite.ru

Cегодня мы являемся крупнейшим в Москве и России продавцом велосипедов, запчастей и аксессуаров.

Дороватовский Павел оценил 22.05.2015

Оценка:

Менеджеры в зале разбираются в велосипедах.

Процесс решения проблем с некачественным товаром затянется надолго.

Выбрали ребенку велосипед в магазине. Scott Voltage 24 disc(2015). Заказ 1879 от 26.04.2016. Велосипед был передан в доставку, менеджер уверял, что велосипед предварительно будет настроен мастером. У доставленного велосипеда скрипел задний дисковый тормоз. Дома отрегулировал прижим колодок и заметил, что задние звездочки ходят ходуном (бьют). На максимальной передаче миллиметра на 4 ходят. Кроме того, при вращении колеса, на педали передаются отчетливые толчки. Позвонил в магазин, договорились когда я привезу велосипед и что его осмотрит мастер. Как и договаривались, 07.05.2015 отвез велосипед в магазин, но менять его администрация магазина отказалась, ссылаясь на необходимость проведения 'диагностики'. Мастера в магазине почему-то не оказалось, хотя была договоренность, что он будет. В магазине вообще интересная трактовка ЗОЗПП... Решил написать претензию, с требованием замены велосипеда на такой же. Две недели прошло и тишина... Ребенок конечно расстроился. За 25 тысяч получили массу геморроя.

Ответить