Велострана.ру

«ВелоСтрана» — сеть крупнейших велосипедных магазинов в России. Уже одиннадцать лет мы успешно продаём велосипеды и аксессуары во все регионы России и за это время стали одним из ведущих поставщиков велотехники в стране. Наша компания активно развивается, и с каждым днем нам доверяют всё больше людей. Самое главное в нашем труде — это искренняя забота о клиентах и внимание к их потребностям. Поэтому мы так тщательно отлаживаем каждый этап нашей работы, начиная от удобства выбора велосипеда на сайте и заканчивая доставкой.

Сайт: velostrana.ru
Email: info@velostrana.ru

Кирпичев Григорий оценил 12.01.2016

Оценка:

Именно такое отношение к клиенту должно быть у хорошего интернет-магазина

Не заметил

Перед Новым Годом совершил покупку в интернет-магазине ВелоСтрана - заказал велосипед Stels Navigator 340 Lady маме в подарок на день рождения. Помимо отличной цены и бесплатной доставки очень порадовало то, что доставка в данном интерент-магазине осуществляется и в выходные. Привозить велосипед в офис и везти его потом домой в условиях предновогоднего трафика совсем не хотелось. Заказ был доставлен в оговоренный срок, со всеми необходимыми документами. Курьер вежливый, привез велик на микроавтобусе к подъезду. 8 января у мамы был день рождения и увы, велосипед оказался велик. Позвонил в ВелоСтрану, и они без всяких проблем согласились обменять его на другую модель. На этот раз решили не рисковать, и поехали выбирать подарок вместе с мамой. Она выбрала модель Stels Pilot 350и нам без проблем обменяли велосипеды. Очень порадовал такой подход к клиенту, в условиях высокой конкуренции в данном бизнесе именно так надо работать. Рад что выбрал именно этот интернет-магазин для покупки велосипеда!

Ответить