Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка
Хороший выбор, доступная цена, возможность доставки (дешевой) по городу, а так же в разные точки самовывоза.
Качество доставки
Доставка на сайте была на следующий день, позвонили, предложили доставку только через неделю. или самовывоз на следующий день. Ошиблись со временем закрытия точки (оговорились), пришел после закрытия. На следующие день пришел - приделали на халтуру ручку к коробке, чтоб донести - отвалилась через минуту после выхода из магазине.
В
Вдовенко Вова оценил 12.02.2014
Оценка
Анализ товара, нет очередей, оплата по онлайну, бонусная программа, большой ассортимент товаров.
нет оформления на многие товары. ( описание,фотографий и т. д.)
Анализ товара, нет очередей, оплата по онлайну, бонусная программа, большой ассортимент товаров.
Я
Янова Мария оценил 12.02.2014
Оценка
доступность
мало места
в целом быстро и качественно выполнен заказ
Р
Рогожинский Геннадий оценил 12.02.2014
Оценка
Большой выбор товаров,одни из низких цен по городу.Хорошо организовано-интернетовское тех-освещение о продукте.
Плохо организовано-проверка товара в магазине.Приходиться всё делать самому.
Магазин-хороший неэкономте на людях...
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка
Все точно и в срок
менее чем за квартал резкое увеличение цены с 2360 до 2790 !(и даже до 2860-но я этот заказ аннулировал изза явно невменяемой цены) и купил за 2790-(подешевела однако)-но все равно дороже всего по городу(ну почти).
Все точно и в срок
П
Пчелинцев Владимир оценил 12.02.2014
Оценка
Большой ассортимент,низкие цены,вежливый персонал
Не устраивает политика SuperVIP статуса,нужно бы полояльнее к клиентам.Пугают отзывы о проблемах возврата товара в гарантийных или нет случаях.Нервы и время дороже.
Я уже писал-будьте лояльнее. И люди к Вам потянутся.Больше.
К
Кецмец Алёна оценил 12.02.2014
Оценка
Все хорошо
Единственный минус - очень долго ждать приходится, заказываю в интернете и забираю самовывозом, или же покупаю через терминал в магазине - разницы ноль. Хотелось бы приехать за заказом и забрать поскорее.
Все хорошо
М
Матвеев Александр оценил 12.02.2014
Оценка
минимальные цены
заказал 2 товара, получил уведомление со списком заказанных товаров, смс о возможности получения товара. Придя в магазин для получения заказа, получил только 1 товар, о втором никто якобы знать не знает. Предъявив распечатку заказа, в ответ получил пожимание плечами и всеобщее непонимание о причинах такого казуса. Пришлось повторно делать заказ с терминала и вновь ждать несколько дней для доставки товара со склада в наш город.
товар получен надлежащего качества
Г
ГЕРАСИМОВ ВИТАЛИЙ оценил 12.02.2014
Оценка
Цена, скидки (клубная программа)
Работа с розничными покупателями, загруженность call-центра
Цена, скидки (клубная программа)
А
Аноним оценил 11.02.2014
Оценка
нет
нет
Р
Рыбин Максим оценил 11.02.2014
Оценка
не обнаружил
сплошной обман
Очень хотел себе заказать в подарок на НГ Плазменный телевизор 50' PANASONIC Smart VIERA TX-PR50ST60, 3D, Full HD, черный/ серебристый. Долго готовился к покупке, копил деньги.. Выбирал.. Все таки решился на панасоник т.к. качество на высоте а модели реально пропадают из за того что панас сворачивает про-во плазм весной 14 года.. Вообщем телеков практически не найти. НО! я нашел, в двух местах. Одно из них Ситилинк. Как носом чуял не нужно было с ними связыватся, но я к сожалению связался. Отменил заказ в нормальном магазине, и разместил его в ситилинке, т.к. они пообещали на день раньше доставку.. Несколько дней ощущение кидалова не покидало, и вот долгожданный звонок утром в день доставки, уважаемый, так мол и так, но телевизор разбит, вам он не достанется, а вы уж нас извините. Просто нет слов. В НОРМАЛЬНОМ магазине, где я отказался от телевизора его конечно же купили, так что остался я без телевизора вообще. Спасибо Ситилинк, так держать! Больше к вам ни я, ни мои знакомые, ни мои родственники ни ногой. Всего вам доброго, дальше уж как нибудь без нас.
Г
Гладков Виталий оценил 11.02.2014
Оценка
Выбор достаточно велик.
Бесчестность персонала отдела гарантии
У планшета не работал микрофон. В отделе гарантии предложили, чтобы я его сам отвез в их СЦ на Ново-Садовой 303А, мол так быстрее. Поехал. Сдал. Через несколько дней узнал, что мне его сделают через 45 суток. Ладно, согласился. Сдал 25.12.2013. 07.02.2014 года пригласили забрать. В акте читаю про замену платы и матрицы. Гут! Хорошо! Проверяю микрофон - НЕ РАБОТАЕТ!!! Составили акт, что при получении дефект оказался не устраненным. Девушка в СЦ завершила, что по этому акту либо деньги, либо товар вернут. На всякий случай 08.02.2914 в 16.01 звоню в гарантийный, и мне человек сказал, что при моём приезде я получу либо деньги, либо рабочий планшет. 09.02.2014 приехал туда. Мне сказали, что акт их СЦ - ниачем и ничто. Что я вру, и не звонил им, НО! Они мне могут пойти навстречу, и взять снова на гарантийный ремонт на 45 суток!!! Я просто от такого бесстыдства потерял дар речи. Мне это все говорил тот самый работник, что советовал мне самому отвезти в гарантийку, именно он со мной говорил по телефону (узнал по голосу). Я для себя решил, что спокойно жить таким людям давать нельзя. На днях заберу в Мегафоне распечатку звонков, все документы, включая записку с адресом СЦ написанную рукой этого наглеца, и пойду подавать в суд. Знаю, что могу потерять денег больше чем стоимость планшета на порядок, но надо что то делать. Не должно у человека быть вместо чести закон, а вместо совести - договор.
А
Аноним оценил 11.02.2014
Оценка
Вежливый курьер, просто сайт
Непрофессионализм
Вежливый курьер, просто сайт
А
Аноним оценил 11.02.2014
Оценка
Не доставляют крупногабаритный груз
Очень хотелось приобрести холодильник side-by-side , но оператор сообщил ,что груз таких размеров доставляют только до подъезда . Жаль , т.к есть люди которые сами не могут транспортировать крупногабаритный груз самостоятельно.
А
Анисимов Андрей оценил 11.02.2014
Оценка
Невысокие цены, доставка вовремя, доброжелательные сотрудники!
платная доставка!
Невысокие цены, доставка вовремя, доброжелательные сотрудники!
Т
Тюльников Сергей оценил 11.02.2014
Оценка
Заказ забирал сам. Доставка до точки выдачи платная (недорого, в моём случае 50 рублей, но всё же).
А
Аноним оценил 11.02.2014
Оценка
Цена/качество, адекватно реагируют на пожелания и отзывы клиентов
Явных недостатков пока не обнаружил.
Пользуюсь услугами Ситилинка периодически, система регистрации и выдачи заказов удобна и понятна, доброжелательный персонал, адекватно реагируют на отзывы и пожелания. В целом на настоящий момент доволен.
Б
Бажанов Антон оценил 11.02.2014
Оценка
Большой удобный магазин. Главное достоинство это отсутствие каких-либо замечаний.
Не заметил!
Покупал лазерный принтер Самсунг. Нашел самую низкую цену в Яндекс-маркете (магазин Ситилинк), оформил заказ. Пришел в пункт самовывоза на Дубровке, недалеко от метро, В кассе назвал номер заказа, оплатил картой. Подождал 1 минуту, на табло высветился мой номер, подошел к окну выдачи и получил товар. Рядом много столов для самостоятельной проверки работоспособности. Все культурно, удобно и спокойно. В общем я всем доволен!
vl
vladimir.liverko оценил 11.02.2014
Оценка
Начинаются со входа, охранник вежливо поинтересовался может ли помочь и подсказал куда обратиться за товаром. все интуитивно понятно, без лишней суеты.
Работала одна касса, объективности ради надо сказать что посетителей было не много (всего пятеро, включая меня) но, первый посетитель, девушка, из за того что деньги с ее счета списались но на счет Ситилинк не пришли, устроила 'разборки' в следствии чего вся очередь встала в ожидании финала 'пустого' разговора, хорошо вторая девушка (ваш сотрудник) догадалась выйти и отвести ее от окна для разъяснения, чтоб не держать очередь. Но это случилось после моей просьбы открыть вторую кассу.
В Целом магазином доволен. Если цена-качество останутся на приемлемом для меня уровне, буду обращаться к вам еще.
В
Волоскова Татьяна оценил 11.02.2014
Оценка
Очень удобно выбирать товары, отзывы помогают лучше соорентироваться. Быстро и просто получить товар. На все интересующие вопросы можно получить ответ.
Цены были всегда самыми низкими, а сейчас нужно сравнивать с другими магазинами. Цены заметно поднялись.
Не теряйте имиджа. Оставте свой сервиз на высоте.
Sh
Shishlakov Dima оценил 11.02.2014
Оценка
Цена и быстрота обработки заказа.
Это больше не недостаток,а пожелание.Сделать возможность в течении нескольких дней возврат или обмен товара,как в других магазинах.
Цена и быстрота обработки заказа.
Е
Елена Горбунова оценил 11.02.2014
Оценка
большой ассортимент,быстрая доставка
продавцы никогда не проверяют товар,отказывают в этой просьбе,(такая политика магазина),'не хотите,не берите'-ответ продавца, этот момент очень неприятен
покупали у вас нетбук,он оказался на французском языке,продавцы так же отказались его включить и проверить,когда принесли к ним в магазин,предложили отправить в сервис на срок 45 дней. пришлось платить деньги специалистам и менять ос,т.к. не располагали таким количеством времени для отправки нетбука в сервисный центр
Л
Лапигин Игорь оценил 11.02.2014
Оценка
Удобная навигация по сайту. Простота заказа. Вежливый персонал на пункте выдачи товара. Оперативность.
Пока не выявил...
Собираюсь оформить ещё заказ. Может быть не последний :)))
К
Курченков Андрей оценил 11.02.2014
Оценка
Цена, оперативность. Заказываю не первый раз... В этот раз немного огорчили...
Не пришли салфетки для монитора - причина непонятна. Слегка 'невнятный' работник в офисе выдачи заказов (г. Алексин).
В целом твёрдая 4
П
Поляк Олег оценил 11.02.2014
Оценка
Приемлемые цены и сроки доставки товара
нет возможности проверить товар в 'работе' (проверка 'чисто визуальная')
Брал жесткий диск SEAGATE Expansion STBV1000200 в 'Ситилинк-мини' на Горбушке. Не дали проверить даже блок питания. 'Техника' пока работает.
К
Караваева Елена оценил 11.02.2014
Оценка
хороший сайт, быстрая реакция менеджеров, организация процесса, много точек самовывоза, самовывоз бесплатный
не стали проверять в точке самовывоза товар, сказали, что проверять будете дома, если что - в течение 14 дней возврат
Не успела опробовать покупку. Смутило то, что упаковка была не закрыта (и не предполагалась), очень хлипкая и не внушающая доверие. Надеюсь, что с утюгом будет все в порядке.
А
Аноним оценил 11.02.2014
Оценка
как правило низкие цены, возможность самовывоза товара - пункт самовывоза недалеко от дома. Со сроками доставки пока не подводили.
как правило низкие цены, возможность самовывоза товара - пункт самовывоза недалеко от дома. Со сроками доставки пока не подводили.
А
Афанасьев Максим оценил 11.02.2014
Оценка
Адекватно конкурирующий ценник! Есть Возможности выбора!
Как и везде большой процент брака! Брал Ноутбук Asus со второй попытки и тот не без греха! Первый привезли на экране оказался битый пиксель! - отказался. Второй когда привезли на правой клавише на тачпаде внутренний след от плоской отвертки! Печально, но не мешает функциональности!
Адекватно конкурирующий ценник! Есть Возможности выбора!
З
Зайцев Юрий оценил 11.02.2014
Оценка
Большой выбор, низкие цены
Постоянно нет интернета в пунктах выдачи г. Ростов-на-Дону!!!
Из-за частого отсутствия интернета в пунктах выдачи невозможно получить товар, приходится ездить по несколько раз!!! Просто издевательство! У всех в здании интернет есть, а в Ситилинке нет! Отвратительный сервис!!!
Be
Belousov Andrey оценил 11.02.2014
Оценка
Хорошие цены, скорость доставки, наличие пункта выдачи в моем городе (Ленинградская область, г. Сосновый Бор), интересные и порой весьма выгодные акции
Качество товара, не все сотрудники горячей линии гарантийного отдела предоставляют верную информацию
Хорошие цены, скорость доставки, наличие пункта выдачи в моем городе (Ленинградская область, г. Сосновый Бор), интересные и порой весьма выгодные акции