E96.ru

Не умеют выполнять того, что обещали

От юридического лица при подборе карты памяти для видеорегистратора менеджер ошибся с размерами, в регистраторе устанавливается микроSD, нам посоветовали SDHC. Привезли вовремя 28.02.14, но при распаковке товара эта несогласованность и выяснилась. Думаю бывает. Позвонил менеджеру (который посоветовал и с ним общался), он сказал, что товар обязательно обменяем, но нужно заявление написать. В этот же день написал заявление в сервис, отправил, жду. Не дождавшись 03.03.14 в личном кабинете перекладываю карту памяти в сервис, пришло подтверждение по SMS, жду, звоню менеджеру - пообещал ускорить процесс обмена, жду. Сегодня 07.03.14 набираю магазин, прошу нашего менеджера, его нет на отдыхе, объясняю ситуацию. Второму видим получилось ускорить процесс - звонок в 11-30 07.03.14 с номера (343) 278-60-23 обещают прислать документы для заполнения на возврат документов и возврат продукции. Сказали что скорость обмена будет зависеть о нас. Ни документов ни звонков, '0'.

Самарская служба доставки соизволила позвонить только на ЧЕТВЁРТЫЙ РАБОЧИЙ день, а ещё были два выходных.

долго получал заказ.

Курьер отказался достать телевизир для осмотра, мотивируя тем, что есть 7 дней на проверку. Критично, т.к. ТВ заказл для мамы, а у нее только сняли гипс с руки, да и не женское это дело. Могу предположить что это косяк курьерской службы, если магазин работает с подрядчиками.

в наличие мало товара

нет

Пока не обнаружил.

Не замечено

нет

Бывает товар закажешь, потом перезванивают и говорят что этого товара нет...

Шумит, особенно когда качает насос и при отжиме.

пока не выявил

доставка

Товар я так и не получил.

вводят покупателей в заблуждение

не проверяют товар перед доставкой клиентам

неправдивая иформация о наличии товаров

есть

сделала заказ 3 марта на 7 тыс. руб на три товара!!! скажите люди разве это для продавцов уже не деньги???? , перезвонили на следующее утро и обещали привезти в четверг 6 марта я согласилась т.к. ходить по магазинам было не когда работаю а подарки к выходным нужны, в день доставки позвонил курьер сказал что в заказе нет одного товара надо ли везти или буду ждать сразу все три позиции, мне конечно же было важно получить все что мне пообещали и курьер сказал что тогда мне перезвонят... не дождавшись звонка я позвонила сама, мне ответили что сейчас они не могут ничего мне ответить и мне позвонят только завтра, 7 марта мне позвонили но я случайно сбросила звонок, подождала, но мне больше не перезвонили и я решила снова позвонить им сама. т.к доставку мне предложили уже только на вечер я попросила, чтоб товары мне привезли домой т.к. на работе я не могу сидеть с 19 до 23 вечера и ждать их, мне даже пообещали бесплатную доставку за такую долгую продажу. В итоге я не выехала в гости к родственникам, сидела и ждала этот замечательный магазин, в 22:45 я была вынуждена позвонить еще раз в магазин чтоб уточнить где курьер, девушка сказала что не компетентна ответить будет ли у меня сегодня доставка, соединила на менеджера которого я так и не смогла дождаться т.к в течение 10 минут мне отвечал их автоответчик почитав отзывы я тешила себя надеждой что мне привезут мой товар после одинадцати вечера, но счастье не наступило. в 00:05 я все же сделала попытку и позвонила в последний раз, но мне опять ответили что не могут сказать почему мне во второй раз не осуществили доставку, предложили оставить заявку старшему менеджеру..... праздничное настроение испорчено, любимый мной ранее магазин, в котором я делала не одну покупку, убил во мне напрочь все приятные чувства..... поэтому 8 марта придется экстренно ехать в любой магазин и тратить деньги которые за 4 таких мучительных для меня дня так и не захотел получать магазин E96!

ОБМАН,НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

впустую потраченное время (+бензин)