E96.ru

Плохое обслуживание корпоративных клиентов

ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ

Живу в Челябинске, после регистрации на указанный телефонный номер поступила СМС (с Екатеринбуржским номером 8-342-сто двенадцать-20-12) от таксомоторной компании. БЕСИТ!!!

В целом магазин понравился, никаких сложностей не возникло

Периодически приобретаем товар в e96 с 2009г., в том числе крупногабаритную технику. Все заказы доставляли точно в оговоренные сроки, в том числе за пределы Екатеринбурга.

буду заказывать еще

Отличный магазин, доставка в Челябинск просто мгновенная. Чуть ли не на следующий день прибегает курьер.

-большой выбор,по сравнению с др интернет магазинами -не было случая,чтоб товар привезли с повреждениями,с чем постоянно сталкивались в др магазинах...

То что прокатывают с доставкой, это правда. Курьер якобы не успел, но узнаю я об этом не от курьера в день доставки, а пока сама ни наберу в магазин. Девушка на том конце провода не заинтересованно сообщает: да, пишет курьер, что не успел. Будете ждать доставку или отменяю заказ???? Напрашивается один вопрос ( сама работаю руководителем), а где руководство у этих людей? Поэтом обращаюсь именно к вам (рыба гниет с головы) Вашим сотрудникам абсолютно все равно на то, купят у вас товар или нет, курьеры вообще своей жизнью живут и это только ваша вина! Пообещали доставить товар след/днем с 10 до 11, даже интересно чем дело закончится. Не приедут второй раз, даже звонить не стану. Уйду с данного интернет-магазина с соответствующими выводами.

Заказала вытяжку - далеко не дешевую. Обещали доставить через неделю. В день доставки позвонили, что вытяжка затерялась - из Москвы ушла, а на склад не поступила. Перенесли доставку еще на неделю. В очередной день доставки прождали до 23:00. Звоню. Менеджер дал телефон курьера - разговаривайте с ним. Дозвонилась - курьер говорит, что вытяжки на сладе нет, об этом он сообщил менеджеру. Нам так и не сообщили. Короче, вытяжку так и не получили. Хорошо, что не оплатили заранее.

Ужасный магазин. Не буду врать, был один удачный опыт в данном магазине, но вторая попытка покупки полностью разочаровала. Заказывал швейную машину самовывозом. Оператор сказала, что я могу её забрать в понедельник. В понедельник, предварительно УТОЧНИВ У ОПЕРАТОРА, выезжаю за товаром. Но на месте меня чуть-ли не посылают, и только за счёт моей настойчивости, мне говорят, что товар не привезли, т.к. цена изменилась (что является нарушением правил торговли, по какой цене заказывал, по такой и должны продавать). Все последующие дни, я безуспешно пытался добиться правды и соблюдения законодательства. У них, в Е96 вся система построена так, что если они не правы, клиент всё равно может достучаться только до оператора, который никогда не соединит с администрацией или кем-то, кто хоть что-то решает. Операторы только могут обещать решить проблему и обещать перезвонить, но они никогда не перезванивают. Что за продавец, который не несёт никакой ответственности, скрывает любой контакт с кем-то из руководства и обучает персонал врать (а операторов обучают говорить по схеме). Я не вижу смысла тратить время и рисковать деньгами, имея дело с на редкость недобросовестными продавцами как Е96, если даже по ценам они далеко не являются выгодным вариантом.

Знакомые сталкивались с плохим качеством техники и плохим обслуживанием. Мы пока нет.

Заказывали кухонную вытяжку. Придраться по доставке и качеству товара не к чему. Привезли вовремя, по предварительному звонку. Вытяжка работает, видимых дефектов нет.

Покупал первый раз. Всем остался доволен. Быстро приняли заказ, в пункт выдачи доставили вовремя, при оплате рассказали всю необходимую информацию. Ни на каких этапах покупки трудностей не возникло.

Заказывал в е96 уже не раз. Крупногабаритную технику рекомендую заказывать с доставкой на дом ( даже если она платная). Ребята заносят прямо в коридор смотришь проверяешь спокойно никто не торопит. Сервис вообще на самом высоком уровне. Есть магазины в которых заказываешь, а они перезванивают и оказывается что нет в наличии надо ждать пока рак на горе свиснет. В других магазинах доставкой на дом могут приехать таджики. Открываешь двери, а там они слабо разговаривают по русски и такое бывает)) Последний раз заказывал электронную книгу, забрал сам. В е96 точно знают когда и где у них есть товар - это очень важно))

Много раз покупал начиная от покрышек для авто заканчивая холодильником - все приходит быстро и без всяких загвозок

Приобрёл наушники и авто-пылесос. Качеством обслуживания остался доволен

Позвонили почти сразу для уточнения заказа, сообщили о прибытии товара, помогли донести до машины. Очень вежливое обращение к клиентам.

Пользуюсь услугами магазина не первый раз. Большой выбор разнообразных товаров, удобные способы оплаты, быстрая доставка.

заказали МФУ, ждали 2 дня, в результате привезли простой принтер HP, без шнура, потратили пол дня чтобы ехать и возвращать . зачем писать что это МФУ (HP DeskJet 1000) , если это просто принтер и подводить людей?

Заказал брелок для сигнализации 16 ноября. 18 ноября пришло сообщение о дате получения: 23 ноября. Хорошо, что позвонил в пункт выдаче перед выездом. Продавец сказал, что брелка нет, но будет и как только появится, он лично сам позвонит. Ждал звонка до 6 декабря, потом позвонил сам. Оказывается брелок якобы уже поступил, но мне не позвонили и заказ отменен, брелок увезен. Вот такой сервис.

По данному заказу приобрёл у Вас чугунную ванну Akva Delafon Adagio. Нужен фирменный экран. Заказать у Вас не могу, так как Вы торгуете имеющимся и заказы не принимаете.

Хороший магаз Обещали бонус за отзыв. Посмотрим так ли это

Я собираюсь приобрести лодочный мотор, буду снова покупать в интернет магазине Е 96.ru.

Желаю Вам успехов товарищи из интернет магазина Е96.ru

Очень удобно совершать покупки таким образом. Обращался в интернет магазин не один раз - остались только хорошие впечатления. Магазин понравился - буду пользоваться!!! Спасибо!

В дальнейшем надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Посоветую знакомым . И еще приятная новость , возможность получить 250 руб. на телефон.

В магазине Е96 заказываем товары не первый раз. Всегда привозят вовремя. Отлично налажена работа коллектива. Доставку производят вежливые курьеры. Очень благодарны!