из за нерасторопности менеджеров, заказала покупку в другом магазине на 500 рублей дешевле
отсутствие обратной связи с покупателями, работа по тактике 'Вам надо, вы и добивайтесь сами ответа'
Делаю покупку не в первый раз в этом магазине, но последняя меня разочаровала, пришлось делать заказ в другом магазине. Заказала швейную машинку в пятницу 4 октября, пришла смс о доставке 7 октября, до 24 часов не было не одного звонка от курьера, позвонила уточнить привезут ли и попросила перезвонить курьера мне, но до пол первого так и не было ответа. Перезвонила менеджеру, он ответил, что 8 октября мне перезвонят, но увы... позвонила сама, получила ответ, что привезут мне сегодня с 19 до 23, ждала до 23.30, опять молчание от магазина... позвонила сама, на что получила ответ, что по плану у них доставка на 10, а не 9 октября, но меня они почему то не предупредили... У меня пропало желание ждать 3тий день доставки, были сомнения, что она будет,зашла в другой интернет магазин, обнаружила эту же швейную машинку, но на 800 рублей дешевле... Хочу сказать руководству, СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, благодаря которым вы теряете клиентов. В следующий раз, подумаю, стоит ли покупать в Вашем магазине.