Пользовался этим интернет-магазином множество раз. Покупал товаров много и разных. Отрабатывают как правило неплохо. Единственный раз был касяк, когда помимо прочего привезли холодильник. Еще из окна обратил внимание, что грузчики заносят его в подъезд кое как. Но дело было в 11 вечера, света не было, да и другого товара было достаточно. Поэтому рассмотреть всё толком не удалось. Только на другой день, когда холодильник распаковал и стал ставить, обратил внимание на вмятину в днище, из-за которой холодильник не стоял ровно на полу, да и пол царапал. Через сайт скачал рекламационный лист, распечатал, заполнил, отправил им обратно по е-мэйлу. Сначала позвонил менеджер, вроде как хотел было возмущаться, мол как так это у вас вышло. Пришлось его немного прессануть по телефону. Вобщем через 2-3 дня после обращения вопрос был решен. Привезли такой же холодильник, который на этот раз я прощупал вдоль и поперёк. Мой совет: вне зависимости от своего свободного времени либо спешки курьера, всегда максимально подробно осматривайте товар.