Плеер.ру

Уже несколько лет делаю покупки в pleer.ru - большой проверенный магазин, быстрая доставка, огромный ассортимент и, конечно, наименьшая (или одна из) цена среди всех электронных гипермаркетов. Практически всегда оформляю доставку, так как утомительно ждать огромные очереди в магазине на Автозаводской, но в этот раз решил забрать заказ через самовывоз в магазине и был приятно удивлен тем, что не смотря на такую же толпу народа, как и годами ранее, процесс покупки происходит крайне быстро. Весь процесс от получения талончика электронной очереди, до оплаты и выдачи товар занял 5 минут - а это всего лишь немного реорганизована работа менеджеров между первым и вторым шагом обслуживания, т.е. вся очередь не ждет одного покупателя (который в свою очередь ждет на стойке пока ему принесут товар со склада), а продолжает оформляться менеджером

Хотелось бы как то разбивать доставку например первая и вторая половина дня, вечер.

Большой ассортимент

Сколько ни делал заказы в этом магазине, каждый раз убеждаюсь, что услуга 'Отслеживание состояния заказа' - бесполезная вещь. При оформлении заказа был удивлен тем, что стоимость за предложенную услугу не указана, решил, что она наконец таки стала бесплатной, и заказал ее. Оказалось, что услуга ПЛАТНАЯ, хотя об этом нигде не упоминается. 34 рубля деньги не большие, но факт обмана налицо. Далее. СМС я получил только с информацией о том, как зовут курьера, который должен доставить заказ. Больше никаких оповещений и никакой информации: ни о том, как связаться с курьером, ни о том, что заказ выдан курьеру и находится в пути, ничего. Ну и само отслеживание заказа. Я уже давно получил его на руки, а в отслеживании до сих пор стоит статус, сообщающий мне о том, что заказ принят, и со мной свяжутся после его подтверждения и отправки на формирование. Скажите, зачем мне платная услуга, которая так работает? Кроме того, при оформлении заказа подтверждения я так и не дождался, пришлось самому звонить и запрашивать менеджера. Курьер звонил мне, чтобы поинтересоваться, когда мне удобнее принять доставку. Договорились, что он приедет через два часа. Прошло два часа, три, четыре, курьера так и нет. Приехал через пять. Ну, доставил заказ до означенных при оформлении 19-ти часов, и слава Богу. Вывод №1 услуга отслеживания заказа - развод. Цена на нее не указана, сама услуга не работает. Менеджеры не шевелятся - подтверждать заказ необходимо самостоятельно. Курьеры не могут нормально рассчитать время доставки, доверять их словам нельзя.

Доставка была запланирована на 30.03. Курьер связался сразу после заказа, была договоренность, что привезет заказ к 15:00. Больше курьер ни 30.03, ни 31.03 не перезванивал и более никак не связывался (телефон был доступен). Так же никто не связался из самого магазина по поводу заказа. Полный игнор.

Кассир в вызывающей форме отказалась принемать карту сбербанка и банка МТС. Хотя на кануне меня заверяли что банковской картой платить можно. А вот автомат каторый стоял рядом с кассой работал. Только при снятии наличных с меня удержали 390 руб. Все впечатление было испорчено и кажется что построили.

В целом, магазином остался доволен: в очередях не стоял, оформили довольно быстро. По поводу дополнительных платных опций, могу сказать одно: их сейчас втюхивают в любом магазине, но не везде цены на эти услуги адекватны ( в одном из салонов сотовой связи, например, при мне девочке к телефону за 15 000 р. навязали услуг ещё на 6 000 р., и по словам менеджера: 'без них обойтись ну никак, надо всё брать'). Здесь же выбор всегда за Вами! Цена на доп. услуги указывается в накладной, так что тем, кто пишет здесь гневные комментарии, что стоимость товара внезапно выросла, хочу сказать следующее: читайте бумаги, прежде, чем подписывать! это Ваша неграмотность и не внимание, а не вина магазина!

Быстро. Вежливо. Всё по делу.

Заказывал достаточно много чего в этом магазине, в большинстве случаев, не смотря на некоторые неудобства, впечатления все же положительные. Хотя до сих пор непонятна система оплаты. Казалось бы все так просто - у тебя есть деньги, в магазине есть нужный тебе товар, зачем нужны какие то проблемы между этими вещами?)) Удачных вам покупок)

Не предложили пакет для моих покупок, в итоге ещё раз ходил на третий этаж, чтобы оплатить пакет отдельно и стоял в очереди... Номер накладной 503510280317, JVC KD-X342BT.

Попал в самый настоящий конвеер продаж... Бездушный такой конвеер...

Спасибо, товар купил, все супер!

Покупал комплект 'экшн камера + защитный бокс+ селфи палка +...' Почему-то не подошёл бокс (он для другой камеры). Сотрудник принёс со склада несколько комплектов и мы вместе нашли походящий бокс. Всё супер! Это было долго, но ушёл довольным

Качество товара, конкурентоспособные цены по сравнению с другими магазинами.

Есть гарантийный талон,чек. Товар совершенно новый.

комфортно оборудован зал ожидания для клиентов, на случай задержки есть кафе и т.д.

Стоимость товаров

Пользуюсь магазином не 1-й раз, пока без существенных проколов.

Быстрый и добросовестный сервис, прекрасное отношение к клиенту

+Быстрый отзвон +Курьер отзвонился заранее, привез вовремя

Покупал небулайзер Omron CompAir NE-C28-RU - при получении проверили комплектность, работоспособность, поставили печать на гарантийном талоне. Остался всем доволен - и даже небольшая проблема с оплатой картой в кассе и получасовое ожидание в оформлении оставили о магазине положительное впечатление

Заказал монитор, быстро подтвердили заказ, в тот-же день (в пятницу!) привезли, всё отлично.

Магазин Pleer.ru держит планку: удобный сервис. После оформления интернет-заказа со мной созванивались довольно оперативно. По ходу подтверждения заказа предлагалась масса сопутствующих услуг, но, к частью, ненавязчиво. Курьерская доставка, по крайней мере в моем случае, заслуживает похвалы: тактично, оперативно, удобно. Еще бы бесплатным сделать опцию.

Приятно поразили масштаб и оперативность.А ещё,порадовало близкое расположение магазина к метро Автозаводская.

Я заказал телефон Sony Xperia 2.04.2017 (номер брони 665), предварительно уточнил, насколько сложно будет расплатиться картой (это важно потому, что в тот день иного способа оплаты у меня не было) и сделал это перед выездом, потому что магазин не перед домом и требуется время, чтобы туда добраться. Все подтвердили - No Problem. Ок, выдвигаюсь, приехал на место, куча народу, ну ладно, далее, беру талон, подходит моя очередь, человек в окошке мне сообщает, чтобы я еще подождал другого окошка и, параллельно, предлагает мне аксессуары втридорога. Не интересует, дожидаюсь нужного окна, получаю доки на оплату и топаю наверх - оппачки: 'Карты не принимаем', заявляет мне престарелая дамочка. Итог - полдня впустую. Ну вот как так? Вы либо скажите, что не принимаете карты и тогда все ясно, всякое бывает, либо сделайте возможным такую оплату. Короче, плохо все у вас, ребята из Плеер.Ру.

Хороший магазин . Заказывал шуруповерт доставили вовремя . Единственный минус у курьера как всегда не было сдачи.

Хорошие цены. Негде припарковать машину. Долгое ожидание.

Самые положительные впечатления! Вечером оформил заказ на сайте, утром пришло сообщение на почту о том, что заказ принят, тут же отзвонился менеджер. После обеда заехал на пункт выдачи 'Автозаводская' и забрал товар в течении 20 мин. Большой плюс - удобная бесплатная парковка.

Заказывал товар с самовывозом. На следующий день позвонил менеджер подтвердить мой заказ. Подъехал к ним в этот же день. Распечатал квитанцию в электронную очередь, через 2 мин. подошел и назвал номер резерва. Менеджер вежливо попросили подождать 15 мин. пока принесут товар. Прошло 10 минут и товар принесли. Проверил работоспособность и комплектацию, все устроило. В течении 5 минут оплатил товар в кассе. Вернулся в торговый зал и забрал товар.

Наличие в зале банкомата Сбербанка позволило мне снять деньги беспроцентно. А как быть обладателям других карт? (риторический вопрос)