Плеер.ру

На 10ый день на почту так ничего и не пришло, позвонил еще раз в саппорт, еще подождал минут 25, ничем помочь мне там 'не смогли', отправить повторно тоже. Зато ближе к концу дня принесли извещение. Сходил на почту, забрал. Естественно, там отписка. В претензии прямо попросил указать номер закона, подзаконного акта, постановления... где бы были указаны клавиатуры. Указали на постановление №55 от 19.01.1998. Да, от 1998. А в отделе поддержки почему-то ссылались на некие мифические поправки от 2015го. Разумеется, никаких клавиатур там тоже нет. Еще не забыли напомнить о своих супер акциях помощи детям и упомянули о готовности к диалогу и поиску компромисса. При этом не оставив вообще никаких контактных данных. То есть снова едь к ним, жди очередь, общайся с невежливыми и ничего не решающими манагерами в отделе клиентской поддержки, а не с юридическим отделом. Да и какие компромиссы могут быть, если я сдам клавиатуру как бракованную, и они мне так же в последний день ответят, что брака нет и это особенность конструкции - сотрасать грохотом квартиру. Да и 500 рублей не стоят таких заморочек. Для сравнения, в другом московском магазине можно вернуть в 10 раз более дорогую клавиатуру за 15 минут и без каких-либо заморочек.

Покупал в этот раз товары с доставкой. Позвонил курьер, спросил про определенное время (с 18-21 часа вечера пятницы). Я сказал, что не подойдет, нужна доставка раньше. Курьер сказал, что передаст мою доставку другому. Другой курьер отзвонился и предложил абсолютно то же самое время. Я повторил, что это время меня не устраивает и предложил самому приехать куда-нибудь пораньше. Курьер сказал, окей, я вам позвоню как получу заказ. Звонок от курьера был в 17:30, что он готов встретиться и передать товар. Получил все равно в 6 часов вечера. Фиг с ней с доставкой. Купил телефон влаго-пыле-ядерно защищенный в подарок. Когда открыл - оказалась откровенная китайщина. Естественно, плеер.ру не несет ответственности за содержимое, но за 8 тысяч российских рублей такое продавать нельзя. Поехал возвращать, написал заявление, на что сказали приходить через 10 дней. Для такого большого магазина слишком большое время ожидания. Надеюсь, что это будет последний мой поход в этот магазин.

Первый раз пишу отзыв. Это просто кошмар. Начнем с того, что я договорился со своим заказчиком о том, что привезу ему две пачки бумаги, а на нашем складе они к сожалению закончились. Заказчик был недоволен и я решил заказать их в прекрасном магазине плеер ру. Заказал от организации. Приезжаю, мне в корпоративном отделе говорят подпиши документы и иди забирай. Прихожу в пункт выдачи для организаций. Там сидит парень и смотрит камеди клаб,спрятавшись за пачками от оргтехники. Говорю-мне нужно забрать две пачки бумаги-они сказали,сейчас принесем. я ждал 15 мин-говрю, там долго еще? мне говорят-нужно найти, я еще подождал минут 10, спрашиваю: неужели так трудно найти несчастные 2 пачки бумаги? Они говорят это склад с ехидной улыбкой на лице. Все шлангуют-никто не работает. В итоге приносит мне какой то дурачок пачки бумаги- говорит вот, но она равная.Я ждал 45 мин две пачки и он принес мне ее рваную-специально порвал-100%.Говорю-я это брать не буду-он говорит берите и тащите к вашему менеджеру, иначе возврат средств не оформить. Прихожу к менеджеру Артуру-спрашиваю,есть ли еще такая бумага такая на складе? Он посмотрел на складе по компу-говорит есть,я говорю позвоните на склад, спросите наличие. Конечно работники склада сделали вид что ничего нет на складе. Это просто нечто, мне специально порвали бумагу, за то что я сделал замечание о том что они ее мне 45 минут несли (2 пачки,КАРЛ!). Ничего никогда тут не берите, там все плевать на вас хотели с высокой колокольни. В итоге мой клиент был очень зол, и все из-за этих работников-шлангов...

Товар свой получили быстро при самовывозе из магазина, клиентов много, но всем хватает места и менеджеров, все понятно где что брать и в какое окошко идти, достаточно большой офис, думаю, при большем времени ожидания будет комфортно ждать, если захочется попить и поесть стоят автоматы и много лавочек. Расположение офиса удобное, парковка есть, но небольшая. Можно оформить кредит, банк хороший, сами брали очень давно в нем, но как я понимаю это кредит, а не рассрочка, то есть предложения от банка не привлекательны. Предлагают дополнительные услуги, такие как страховка от брака, сборка, упаковка, проверка, благотворительность, но услуги предлагают настойчиво и несколько неуместно, зачем при покупке самоката брать сборку за 400 руб, может быть при сборке кухни это было бы и уместно. Упаковка была бы очень удобна, кому она нужна, но тоже не нам, нам было в это время не до упаковки, потому что получатель этой вещи бегал все время и хотелось скорее уйти с заветной покупкой, а не упаковывать ее, проверка от брака насторожила, что это за магазин и какое качество товара, что они даже страховку от брака ввели, на этот брак собственно мы и напоролись, брак не значительный, но неприятно, ехать из-за этого брака не хочется(не светится заднее колесо) и как я поняла из предыдущих отзывов возврат 33 дня не очень-то работает да и как объяснить ребенку, что кататься нельзя надо менять, когда этого он так ждал. Если бы не брак поставила бы 5, если был бы значительный брак, конечно бы поехали бы и разбирались и требовали замены.

Магазин не очень понравился,в небольшом помещении большое количество людей ожидающих в очереди свой товар. Если хотите чтоб вас обслужили быстро, нужно заплатить за это, есть такая услуга,вроде стоит 350 р. Приобрела товар самокат glider de luxe mini, в интернет-магазине написано,что максимальная нагрузка на самокат 30 кг, а на упаковке указано не более 20 кг. Заметила это дома, но лень было возвращаться ,т.к. живу далеко. Номер договора купли продажи 111919260416. Также просят оставить отзыв на маркете и получить 200 р на телефон. Обман. Ничего не получила в итоге.

Наверно одни из наиболее низких цен среди магазинов, которым доверяю. Пока все что брал - соответствовало ожидаемому качеству. Большой ассортимент товара.

Низкая цена товара. Безусловно, это основная причина, по которой большинство покупателей выбирают этот магазин. Удобное расположение пункта самовывоза. Электронная очередь. Широкий ассортимент-даже беговелы продают))

Если вы заплатите то мы вам поменяем товар если проблемы будут , можете не платить но тогда если что не так то в гарантийный отдел производителя , а там год может длиться.

платное тестирование оборудования (телофона) - 400 руб. На вопрос: 'куда обращаться в случае проблем?' Был ответ:'в гарантийном талоне все есть, адрес и тд', - но гарантийный талон был пустой

Лучше самовывоз

Телефон +7926971712

Скорость обработки заказа

Низкая цена

Оперативное реагирование менеджеров при заказе через интернет

доброго времени суток,хотел поделиться негативным отзывом приобретения ноутбука в данном магазине,хотя до этого никогда с этим магазином проблем не было,приехал забирать ноутбук самовывозом продавец сразу раскритиковал данный ноут и сказал что другая фирма и модель гораздо лучше как по техническим характеристикам так и внешне,когда мне их вынесли я отчасти по внешнему исполнению с ним согласился,а железо на месте естественно проверить не смог да и не представлялось возможным куча народу,страшная духота и все пытаются прорваться к продавцам т.к. их явно не хватало почему не знаю раньше с этим не встречался,так вот приехав домой обнаружил что в попыхах продавец даже не одел чехол на ноут),а когда включил данный девайс и прочитав его хар-ки в соот-м разделе понял что меня развели как...... да и в добавок к этому цена оказалось дороже если смотреть по маркету на 7-8 тысяч дороже.Сегодня приехал его сдать не получилось,т.к. мне сказали что технически сложное устройство обмену и возврату не подлежит.Я написал заявление на более дорогую модель с моей доплатой буду ждать результата и отпишусь.Был об этом магазине лучшего мнения,если мне откажут буду естественно судиться.

Помимо привлекательных стоимостей, которые опять же озвучены неокончательно, нет никаких преимуществ

А так, все отлично

Цена. Наличие.

их нет

нет

Привезли кофемашинку, которая имеет внешние признаки, подтверждающие, что данная кофемашина уже ранее использовалась (сверху на корпусе небольшая зарапина!!! сеточка для кружек также имеет признаки потертости). Курьер, который привез товар, при входе в квартиру, сразу начал заполнять гарантийный талон, даже не распечатав технику и не показав её внешнее состояние. Как только он уехал, мы достали кофемашину и позвонили ему, чтобы он вернулся. На что получили отказ. Позвонив в магазин, нам тоже ответили отказом и сказали ждать ПОНЕДЕЛЬНИКА, когда будет работать клиентский отдел, для решения вопроса возврата либо обмена кофемашины. Кофемашинку еще даже не включали в розетку!!! Что будет, страшно представить!!! Также заказывали при покупке кофемашины услугу- ТЕСТИРОВАНИЯ, но ваши сотрудники отзвонились и сказали, что у них нет оборудования для тестирования данного вида техники!!! Все признаки явного мошенничества для продажи техники БУ (бывшей в употреблении).

Заказал 'выгодный' набор: ipad mini, чехол, пленка, фетр. В продаже было два варианта: черный и белый. Соответствущими чехлами. При звонке назвали цену с доставкой, хотя доставка была бесплатной. Указал, исправили. Курьер приехал на следующий день и привез черный ipad и белый чехол... Обещали все исправить и привести на следующий день... Специально позвонил на следующий день сам, чтобы подтвердить, что все ок. подтвердили.. Позвонил курьер.. говорит в 2 часа приеду.. все привезу.. в 1 звонят (видимо из офиса) и говорят, есть черный ipad, но только открытый я отказываюсь.. предлагают перезаказать.. Послал... в 2 часа звонит курьер.. говорит я вам все привез..Я спрашиваю, а на фига.. Мне не нужен вскрытый ipad ... он мне говорит, что все запечатанно и привез он мне тот же самый, что и вчера.. Короче Плеер.ру показал на данном заказе, что у них полный бардак.. Кстати меня предупреждали об этом.. Больше заказывать не буду.. к них

Низкая стоимость большинства товаров кроме карт памяти и прочего

Магазин занимается обманом и 'разводом' покупателей на бабки! 1. При самовывозе цена становиться дороже и это покупатель узнает только в магазине. По телефону менеджер об этом не говорит. 2. Мне пытались всучить карту памяти якобы за 5000 руб. но со скидкой она мне обойдется в 1600 руб. SanDisk Ultra UHS-1 32GB хотя в других магазинах этаже карта стоит 700 руб. Будте бдительны и надевайте себя обманывать!

Заказал два трос-замка Stels. На сайте при заказе была указана цена 397 руб за штуку. По факту курьер привез эти замки и в накладной цена 498 руб за штуку. Хотя я показал какая цена на сайте и заказ в личной почте, где была указана цена 397 руб/шт, в продаже за такую цену мне отказали. Нарушают закон о защите прав потребителей! Если указана цена за товар, то Pleer.ru будьте добры за такую цену и продавать! А все ваши технические или организационные вопросы потребителя не должны касаться. Можно подать на вас в суд, но личное время дороже.

Продают бракованый товар и, очень похоже, что делают это сознательно. Также имейте ввиду, что служба поддержки по телефону недоступна, а автоответчик обещает вам 4 часа ожидания в очереди и 50 минут общения с сотрудниками данной конторы (похоже, не у одного меня такая проблема).

Главное преимущество магазина- что он находится пря рядом с метро,цены средние.

Номер заказа 887. Номер договора купли-продажи 185715240516

Какая разница в процентах между заказом и стоимостью за самовывоз

1. Большой выбор товаров. 2. Относительно демократичные цены. 3. Достаточно быстрое обслуживание, если бы не несколько НО...!!!