Спортмастер

Оформил самовывоз заказа из очень неудобно для меня расположенного магазина ввиду наличия требуемого товара только там. Приходит СМС, что всё готово, можно приезжать, забирать. Приезжаю, кто бы мог подумать (сарказм), товар отсутствует, как и информирование клиента.

Всем советую!

Являюсь постоянным покупателем магазина .Очень выгодно покупать вещи в период распродаж.Приятно получать бонусы за каждую покупку.Любой товар свыше 2000 рублей можно не ленится и заказывать через интернет магазин и получить еще 300 бонусов на карту итого получается с покупки более 2000 мы имеем 400-500 бонусов на карту .Персонал не очень осведомленный .Не могу найти ответа на простой вопрос-Возвращаются ли бонусы на карту при возврате товара.Сегодня спросив у оператора на что нужно оставить отзыв чтобы получить бонусы, на товар или на магазин ,получила ответ на товар ,хотя понимаю ,что вроде бы на магазин.Мой номер серебряной карты 1365828535 .Жду бонусов за оставленный отзыв ,чтобы совершать дальнейшие покупки.

Вокруг обман. Сделал резерв на товар по акции, Прислали смс что товара нет в этом магазине. Еду в этот магазин, получаю в ответ, товар есть на складе, но на 5000 р. дороже, не по акции. И это нормально!!!

приобрел в марте этого года полуботинки Outventure (позиционируются как обувь для туризма и активного отдыха). После 3-х месяцев городской носки подошва на одном ботинке просто отвалилась. Я попробовал оставить соответствующий негативный отзыв на сайте спортмастера - отзыв ушел на модерирование и, похоже, там и умер.

Ходил по магазину около 30 минут выбрал несколько вещей, пришел оплачивать в кассу, а товар по базе находится на складе и приобрести ее можно будет через три дня. Потерял свое драгоценное время. Очень разочарован обслуживанием клиентов. p.s. клиент с ТРЦ Апорт г. Алматы, РК,

Покупал в Спортмастере много чего, от носков до курток. Товар хороший, легкий и качественный. Так же можно подметить просторность и доступность витрин, но иногда все равно товар фиг найдешь. Единственный недостаток продавцы так себе, процентов 70, это в магазине тот что в Коллаже. Номер бонусной карты 2052462020

Покупал куртку Columbia.. Куртка стоила 4700, по скидке и ранее начисленных бонусах обошлась в 2450.. Покупкой в целом доволен .. По качеству на данный момент нареканий нет..

Большая площадь, товар виден и можно 'пощупать'

Покупал рюкзак сегодня в самарском космопорте. Кассирша как обычна впаривала всякое барахло, я ей сразу сказал что всё оно у меня уже есть, отказался, она вроде бы успокоилась, выдохнул. Обрадовшись тому что мне наконец удалось нормально сделать покупку только того что я хотел, пошел к выходу. Но радость ушла после того как, оказалось, что кассир П. Т. сняла не все магниты с рюкзака, и охранник, не пропустив, отправил обратно на кассу. Мало того что мне и так пришлось простоять ожидая немалую очередь, так она отказалась просто снять магнит без очереди. Что то у нее там не получилось или что, но мало того что мне пришлось ждать новую очередь, так и после этого она все еще не хотела снимать оставшийся магнит. Выждав в общем около получаса она наконец сняла его. Так вот вопрос, этот кассир всем клиентам которые отказываются покупать дополнительное барахло, так мстит? На вопрос, почему она не сняла его сразу был ответ: 'Возникли некоторые проблемы'. Душевные ли у нее возникли проблемы из-за неудачной попытки впаривания ненужных погремушек или какие, я так и не понял. Вообщем из-за нее я опоздал на автовокзал на автобус, потеряв 500р, если мне их не компенсируют, я верну ваш рюкзак, и больше к вам не вернусь.

Встречаются хорошие вещи, адекватное отношение в сервисе

Помощь продавца

Хотел купить Skechers Sovino-Dave 46 го размера. Цена 13,10,2014 составляла 3890 рублей. Утром 14 го. 3890 рублей. А к обеду 4490. Не хило вы так. Так не делается.

Я 4 часа подряд общалась со службой поддержки, сделала заказ на более 6 тысяч......надо было срочно, а то сгорала 2000 бонусов...получилось один товар самовывоз сразу, а второй товар в количестве 3 штук со 100% предоплатой........я поехала в магазин, но в дороге приходит смс с отменой заказа......я вернулась домой еще раз все просмотрела, позвонила оператору и еще час выбирала вместе с ней товар, она мне все зарезервировала и я повторно поехала в магазин. Приехав выяснилось что никто мне ничего не резирвировал......части товаров, наличие которых мне подтвердил оператор нет!!!!!! Я в шоке!!!!!!! Пришлось брать не совсем нужный мне товар, жалко было бонусы....Находясь в магазине я снова позвонила операторам и мне подтвердили наличие товара, хотя его нет больше 3 месяцев !!!!! Хорошо же вы цените своих клиентов!!!! Хотя это вопрос спорный!!!!! Отвратительно вы работаете!!!!

единственный сетевой магазин,где продавцы в открытую хамят покупателям и очень раздражаются при обращении к ним за помощью.

Убогий сервис, мертвая служба доставки, нежелание менеджеров совершать продажи. Впервые сталкиваюсь с невозможностью купить тот товар который магазин продает и он у них есть в наличии. Очень бредовая ситуация. Привезете товар - сниму отзыв.

добрый день.был неприятно удивлен тем,как можно 'отовариться'на бонусные рубли.текст смс был лаконичен и недвусмысленен:воспользуитесь бонусами на вашей карте ,один бонус=один рубль. ну и каково же было удивление на кассе ,когда продавец сказала что бонусы погашаются не так как написано в смс один к одному ,а всего лишь 30 % от суммы покупки.зачем же тогда так нагло врать в смс рассылке. вряд-ли вернусь к вам в магазин....

оформляла в интернете все возможные подарочные баллы, за регистрацию е-майла и т.д. и не один из обещанных баллов не пришел на карту, не понятно для чего обещать того, что не будет!!!

Я клиент компании Спортамастер - Шнайдер Сергей Владимирович мобильный телефон 8 926 377 55 59 Сегодня меня очень сильно расстроили менеджеры вашей компании с которыми я говорил по вашему бесплатному телефону Я звонил со стационарного телефона 8 495 759 8289 ваши менеджеры мне сообщили что в магазине сети в офисном центре Мега есть детский велосипед и который я забронировал и мне присвоили номер 77 71 079 59 75. Когда я приехал туда мне сообщили что мой заказ анулирован. Вопрос: 'А почему об этом нельзя было сообщить до поездки ?'. Я живу в Митино и из за пробок потратил много времени для того чтобы доехать до Меги. Передо мной даже никто не извинился, а вместо этого мне стали объяснять что мой заказ анулирован и что якобы прежде чем ехать я должен был дождаться подтверждающей смс. На самом деле перед поездкой мне никто об этом не сказал. Когда я записывал вышеуказанный номер заказа мне сказали что вам еще придет смс, но информации о том что я могу ехать только после того как ко мне на мой мобильный телефон прийдет подтверждающая смс мне никто не говорил. Запись моего телефона есть в Вашей компании, так что Вы можете убедиться в этом. Еще раз хочу выразить свое негодование таким отношением к клиентам компании.

нам были начислены бонусы, но потратить их невозможно, потому что постоянно не работает 'бонусная программа'. просили телефон магазина, чтобы уточнить когда будет работать - дают несуществующие номера. В итоге все бонусы сгорели. В общем обычные разводилы на маркетинге. Магазин Щелковская д.100

большой выбор, надежное качество, доступные цены

очень хороший магазин,очень вежливые и компетентные продавцы и менеджеры

Покупаем в Спортмастере обувь и одежду для всей семьи, узнала о сайте sportmaster.ru. Зашла и обрадовалась тому, что можно получить дополнительные экстрабонусы, бонусы за заполнение анкеты и бонусы за подписку на новости. Но оказалось выполнение всех условий акций вовсе не гарантирует начисление бонусов. Расстроена.

Ранее приобретённые товары были хорошего качества и служат по сегодняшний день.

доступные цены,большой выбор товаров,акции и распродажи

не знаю

Странно что нельзя связаться по телефону напрямуюс конкретным магазином, чтобы уточнить поступил ли заказанный товар. Так как бывало что забывали звонить и долгожданный товар пылился в магазине, а предоплату требуют 100. Александр, номер клубной карты 4616052719.

Океан впечатлений от магазина : 1. Разнообразие в выборе, 2. Ценовая политика, 3. Бонусы, скидки, 4. Внимательное отношение со стороны консультантов, 5. Спортмастер это не только все для спорта, присутствует стиль casual. И самое главное в спорт мастере нет навязчивых консультантов, если честно они все как на подбор грамотные, внимательные, отзывчивые и четко выполняющие свои обязанности работники. Очень рада что в нашем городе есть такой магазин как Спортмастер. Вы супер!

Приобретал набор стол + 4 стула! Заказал дома через интернет в ближайший магазин! После оплаты ждал 7 дней, после чего мне позвонили и сказали что могу забрать! Когда пришел в магазин попросил проверить, при проверке оказалось, что стол бракованный (трещина большая на столе). А потом из коробки выпала бумага, что товар с дефектом! Можно сказать, что изначально товар был выслан бракованный! После чего пришлось писать заявления на возврат денег, а потом попросили написать заявления, что Я сдаю бракованный товар! По факту я даже не брал товар, и не выносил его из магазина (дефект был обнаружен при проверке) это не мои проблемы! Потом оказалось, что списанные бонусы которые мне списали при покупке не возвращаются! Тогда зачем эти бонусы начисляют при покупке, а потом не по моей вине их не возвращают! В итоге в магазине провел, очень много времени, остался обманутым покупателем! Вины продавцов в магазине не было, но кто отправлял заказ очень плохой неответственный человек! Если бы я забрал бы товар без проверки, то не смог бы потом ничего доказать!

на сайте товар есть но после заказа приходит смс товара нет в наличии!!!