Доброе и клиентоориентированное отношение, грамотная русская речь менеджера Александра!!! 5+
ЧАСТЬ 2: Александр перезвонил мин через 30 и сказал, что 'невозможно, служба доставки к нам не относится, мы им платим...товар по закупке, мы с него не имеем ничего, секрет фирмы...вы оплачивать будете картой...бла-бла' Я тут при чём? ))) Ну прям дарят они мне его, а я не беру ))) Начинаем с Александром искать компромисс ))) с рассказа мне, что у доставки интервалы и покупатель должен быть свободен и ждать доставку. Так я же не отказываюсь ))) Мне позвонили, обсудили доставку на сегодня, я жду, мою доставку переносят как им там нужно из-за «технических причин» и я ещё должна всего им ))) Я предложила несколько вариантов, иду навстречу, беру обязательства, клянусь ))) их выполнить, а фирма, почему-то даже часть обязательств на себя взять не может. И извиниться в виде б/п сервиса не хочет. Я готова принять товар сегодня в оговорённый интервал, как и было согласовано со мной заранее, либо принять завтра не ранее 22.00, либо п/завтра не ранее 21.00 и фирма берёт стоимость доставки на себя, оплатить его картой или налом. И что? И так они не могут и так и так. Во как!!! ))) Выполнять заказ фирма не захотела...не могут. Не понятно, в чём идея работы фирмы, если нет к покупателю ни интереса, ни уважения. И всё из-за какого-то утюга ))) Да провались оно. В итоге, пошла и купила этот утюг в М-видео дороже ))) зато, как сказал Александр, «на порядок» ))) никого не утомила, ждать себя не заставила, график не нарушила.