Технохит

Менеджеры-консультанты. Спасибо большое менеджеру, который помогал оформить заказ!

Покупала душевую кабину. Привезли не в день доставки, а накануне вечером - ну да, доставка позвонила и попросила разрешения привезти раньше, но все происходило в спешке, под дождем (за городом), что-то проверить реально времени не дали, гарантийный талон и то дали после отдельного напоминания. Потом при сборке выяснилось, что нет резиновой накладки на двери кабины. А в отделе рекламаций магазина почти хамским тоном объяснили. что я должна была все проверить при приемке или сразу отказаться от товара (и потом, очевидно, еще раз заплатить за доставку и еще день сидеть ждать). Кто бы мне объяснил, каким образом можно обнаружить отсутствие мелочей типа этой ленты - при том что никакого списка комплектующих, понятное дело, нет. Наверное, я должна была в присутствии службы доставки кабинку собрать и убедиться, что все на месте. Дальше мне популярно объяснили, что можно написать им заявление и долго ждать - или купить эту деталь в сервисном центре. Вопрос о том, почему был некомплект, остался открытым, хотя это в чистом виде вина магазина.

мне понравился подход к клиенту и оперативность работы сотрудников. Заказала по каталогу духовой шкаф Electrolux. Привезли быстро, за час до приезда позвонили, предупрелили, что едут. Духовку принимал муж.Вечером придя с работы поняла, что не попадаю в цвет кухонного гарнитура который на днях буду получать. Выбирала духовой шкаф по каталогу, картинка не четко передала цвет оконтовки почему и не попала в цвет. На следующий день по электронной почте направила в отдел рекламации заявление на обмен на другую модель нужного мне цвета. Шкаф на обмен доставили быстро. Заплатила разницу в стоимости шкафа и 2 500 рублей за транспортные расходы. При обмене транспортные расходы стоят уже 2500 руб. Первый раз они стоили 400 рублей. Ну что ж, за свои ошибки приходится платить. Продавцы и сотрудник в отделе рекламации который со мной общался, сотрудники из службы доставки - все внимательные,вежливые. Вообщем, мне очень понравилось обслуживание сотрудников этого магазина.

За доставку вытяжки 600 р. это много, а самовывоз аж в Щёлкове , наверное чтобы никто не поехал.

Заказывала посудомоечную машину. Предупредила , что нужна обязательно в определенный день (не позднее), несколько раз повторила, что это очень важно и если товар нужно ждать , я лучше поищу его где-нибудь ещё.Меня уверили , что всё будет хорошо и товар доставят в обозначенный день. К моему изумлению в день доставки мне позвонили и сообщили , что данного товара у них нет в наличии! !!! ((((((( Подвели - это мало сказано !

не профессионально работаете ребята

Для тех кому не к спеху

Хотел заказать водонагреватель. Позвонил, менеджер по телефону сказала что самовывоз стоит 150рублей. Мало того что цены не самые низкие а даже высокие, так еще и за самовывоз(за мое потраченное время, расходы на дорогу) нужно заплатить. Ничего бредовее я не встречал.

связался с менеджером, договорились о доставке через 2 дня после заказа. специально приехал в москву (отпахал 100 км по пробкам). прождал 2 часа, никого. позвонил в офис, но как оказалось, что менеджер не правильно записал номер, и они даже не стали заказывать мой товар со склада. потратил на этих ...... целый день. в итоге ничего. приехал обратно с пустыми руками.

Заказывал в этом магазине посудомоечную машину, душевую кабину, электроплиту, стиралку, бойлер, холодильник, унитаз. Все это заказывал с доставкой на дачу -95 км от Москвы. Мэнеджер магазина связалась со мной о прислала мне этот перечень со стоимостью товара на мою почту, посчитав отдельно по км доставку. получилось порядка 114 тыс р. В итоге, привезли в 22 часа технику, два грузчика в течении 1,5 часа все это заносили ко мне в дом о распаковывали, показывали. Кстати, нужно отдать им должное, все сделали оч аккуратно и профессионально. Но потом отдали мне чек и счет оказался не на заявленную сумму в 114 тыс, а 120 тыс!!! Соответственно было уже около 12 час ночи и отказываться от техники было не комильфо, она мне была оч нужна. Я понимаю, можно было просто завернуть все обратно, отказаться и на утро разбираться со счетом, но этот вариант к сожалению меня не устраивал, техника была необходимо сейчас и вставать в позу не хотелось. На это наверно и был расчет!! Короче не связывайтесь с этими жуликами!!!! Не на вижу обмана!!! Если вы тоже, то сюда не ходите....

Решили-таки купить кондиционер. Несколько дней потратил на изучение и сравнение моделей. Голова кругом. Отметил для покупки 2 модели и 3 интернет-магазина, где они есть по более выгодным ценам. Звонил во все 3. Просил, чтобы дали аргументированный совет, какой кондиционер лучше. В двух других операторы вели себя как-то неуверенно и явно прослеживалось их желание 'впарить' более дорогой агрегат. И только в этом магазине я услышал четкие рекомендации. Менеджер Александр задал уточняющие вопросы о размере площади, кол-ве проживающих и т. д. Сразу было видно, что сотрудник в теме. Выслушав мои ответы, он сразу сказал, что кондиционер Ballu BSLI-09H N1 - оптимальный вариант (хотя эта модель дешевле той, которую я еще рассматривал для покупки). Я и сам склонялся к этой модели, потому как дома уже есть несколько недорогих конвекторов этого производителя. В общем, всю информацию, которой не доставало на странице описания, я получил по телефону и заказал этот кондишн (заказ № 12381). Привезли вечером на следующий день, подождали пока осмотрю и проверю. Акцентировали внимание, что есть вся необходимая документация. У меня осталось только положительное впечатление от покупки в этом интернет-магазине. Ничего плохого сказать не могу.

Хамский магазин, хамское отношение! Я заказала на сайте посудомоечную машину с доставкой в Подмосковье на пятницу. Диапазон доставки устанавливал менеджер магазина - с 10 до 18.00. Я специально на этот день взяла отгул на работе. Накануне дня доставки мне позвонили и сообщили, что из-за поломки машины товар не смогут доставить в пятницу, и просят перенести доставку на субботу. При этом мне клятвенно обещали, что в субботу доставка ко мне будет первой по времени, просто рано утром... Когда я согласилась на эти условия, то меня долго благодарили за понимание. В субботу ни утром, ни днем никто не появился. Когда я перезвонила в магазин и поинтересовалась, где обещанная ранняя доставка, то кроме грубого резкого ответа, что никто мне ничего не обещал и что когда сможем, тогда и доставим - я больше ничего не услышала!!! Машинку мне привезли только в 16.00!!! Два дня были напрочь испорчены! Знающие люди объяснили мне, что никакой поломки машины на самом деле не было, отказ от выполнения заказа в пятницу связан с большим потоком машин, выезжающих за город, наличием пробок на трассах и, соответственно, большим расходом бензина на доставку по загородным адреса! То есть, меня просто обманули, надурили и нахамили!

Благодаря этому магазину сделал отличный подарок жене! Она давно хотела кухонный комбайн, а тут я как раз залез на этот сайт случайно и увидел Bosch MCM64051. Деньги свободные были, потому заказал не раздумывая. Не пожалел, что сделал это именно здесь! Мне тут же позвонили и назначили доставку. Привезли на следующий день – 7 мая! Документики, чеки – все на месте. Спасибо большое, нам очень понравилось, как вы работаете!

Недавно обращалась сюда, заказывала сушилку Ardo CDNC7SS0W, цена была одной из самых выгодных, поэтому тут ее и купила. Оформила все 29.04.2013г. Получила на следующий день. Доставка хорошая – оперативная и вежливая. Курьеры не просто привезли, а еще и занесли машинку в квартиру. Хоть и на лифте, но все равно, я бы не справилась. Благодарю!

Магазин понравился! Работают быстро, товар привозят качественный, не бракованный – это главное! Оформлял 16.04.13 заказ на холодильник Ardo COF 2110 SA. Мне перезвонили минут через 15 и назначили доставку на следующий день. Привезли около 17:30, меня такое время вполне устраивало. Занесли, поставили, выдали документы. Все отлично!!!

24 апреля заказала стиральную машину LG F 12A8HD 5. Стоила она дешевле, чем в обычном магазине - 18280 рублей, цена не заоблачная, вот я и позарилась. Доставили на следующий день примерно в половину первого, мне сразу же отдали на нее все необходимые документы, ничего не забыли - в том числе и гарантийный талон. Считаю, что с магазином мне очень повезло, действительно видно, что о своих клиентах здесь заботятся! Огромное за это спасибо!

На прошлой неделе заказывал посудомоечную машинку Siemens SR 55 E 500 RU. Посовещались с женой и решили заказать в этом магазине, т.к. цена приятная была и когда звонили – нам пообещали доставку на следующий день. Все именно так и получилось, на следующий после заказа день мы уже принимали товар от курьера. Никаких претензий в плане работы посудомойки – она идеальная! Так что спасибо!

Магазин порадовал скоростью доставки точно так же, как и доступностью своих цен. Заказал тут 17.04.2013 домашний кинотеатр Panasonic SC-BTT790 EE-K, менеджер позвонил уже через пару минут, обговорив с ним сроки доставки - остановились на самом удобном для меня времени: в этот же день в 18 часов. Курьер приехал не задержавшись, даже несколько раньше (минут на 15), оперативность, я скажу, приятно порадовала. Работа быстрая и качественная, я доволен магазином!

Купил позавчера (15 апреля) телевизор Toshiba 22L1353R. Магазин порадовал: доставка в день заказа, курьер аккуратный – занес телевизор домой и ни разу ничего не задел. А то некоторые имеют привычку тащить коробки как дрова… Телевизор показывает хорошо. В общем, меня все устроило.

у меня тоже самое. посудомоечную машину привезли несертифицированную, EU вместо RU, когда принимал в спешке не заметил. при звонке также был послан хамом менеджером. буду жаловаться на них, надеюсь крупные штрафы научат вежливо разговаривать и не врать.

Безобразный магазин. купил у них посудомоечную машину, мало того привезли несертифицированную, непонятно как завезенную в страну, а не ростест как обещали, так даже инструкция только на немецком языке, и еще аксессуары, которые должны быть, отсутствуют. позвонил-хамоватый продавец (а какой был любезный, до того как купил)отказался принимать претензии и сообщил, что инструкция и аксессуары были, а я ее потерял!!! ЗЫ с доставкой,кстати, тоже обманули, привезли с большим опазданием.

Взял у вас скороварку Vitesse VS-524 жене. Было это 5.04.13. Заказ я оформил утром и вечером мне уже привезли все. Понравилось, что так быстро доставка организована. Да и скороварка работает хорошо, так что магазин вполне можно назвать отличным.

Заказал посудомоечную машинку. Накануне доставки позвонил сотрудник магазина и сказал, что стоимость на сайте была указана ошибочно, а цена в реальности на 4000 рублей больше. Я отказался от доставки. Магазин просто украл 3 дня моего времени, в течении которых я ждал доставку.

Безобразный магазин!купил у них посудомоечную машину, при вскрытии обнаружилось отсутствие инструкции на русском языке, что уже является нарушением закона. Звоню- сказали что русско язычная инструкции в комплект поставки не входит и предложили ее купить за дополнительные деньги!!! В процессе разговора любезность товарища продавца улетучилась и он закончил беседу, повесив трубку. Делайте выводы!

Мое взаимодействие с этим магазином сложилось самым удачным образом. 3.04.2013 оформил заказ на холодильник Electrolux ENN 2401 AOW. Позвонил менеджер. Обговорили с ним все касательно доставки (кстати, даже с учетом подъема на этаж получилось очень бюджетно). Привезли холодильник на следующий день, 4.04. Грузчики аккуратно занесли его, ни разу коробкой стены не собрали! Молодцы!

Заказал второго апреля пылесос Dyson DC37 Origin Plus в подарок жене. Перезвонили достаточно быстро и пообещали доставить в этот же день. Вечером привезли к семи часам. Проверил, пылесос работает так, как и должен работать. Придраться не к чему, все с этим магазином отлично!

Купила на прошлой неделе стиральную машинку Zanussi FCS 825 C. Позвонила и менеджер помог мне подобрать машинку по габаритам и цене. Именно так на этой модели остановилась. Доставили на следующий день. Доставка недорогая, на этаж подняли тоже почти бесплатно. Машинку подключил мастер (не из этого магазина) – работает исправно.

Отличный магазин, мне очень понравился! Цены вполне приемлемые + достовка быстрая! Заказывал тут 25 марта телевизор Samsung UE-32EH5007KX, так мне его в этот же день курьер привез! Аккуратно занесли телевизор в квартиру, распаковали, осмотрели все – с виду норм. Включили, настроили – отлично! Изображение выше всяких похвал! Спасибо!!!

Сделал заказ 2 марта 2013, 23:35, прошло 5 дней, так никто и не позвонил... Заказ №49878 Прошло 8 дней, звонка не было, купил холодильник в другом магазине...

очень не рекомендую. 2 дня спрашивали куда доставить и во сколько. в итоге не доставили, не отзвонились. оказалось, что в наличии нет