ВелоДрайв

Все вовремя и в срок

В ночь распродаж, когда магазин 'кричит' о скидках до 50% я захожу на сайт и начинаю выбирать сыну велик...и вижу... Со скидками только максимум каждый 15-й велосипед и то, скидка 9 или, в лучшем случае, 20%. Но всё же я выбрала и оформила заказ в самом начале ночи распродаж и практически сразу же мне на телефон совершается дозвон! Именно дозвон! Телефон лежал в 3-х шагах от меня и я не успела ответить, как быстро он перестал звонить! Да и звонок с простого мобильного номера, не общий, единый, как во всех норм организациях. Следом смс пришла, что до меня не могут дозвониться и чтоб я им сама перезвонила, я тут же перезвонила, но занято! На следующий день, я жду звонка спокойно, но мне никто не звонит! Я быстренько зашла на сайт и попыталась пообщаться с онлайн-менеджером, но он не отвечал мне, просто тишина, оставила заявку на звонок! Лишь на следующий день, вечером мне позвонили ( опять с обычного (как личного) номера, на который, я, в принципе, отвечать то и не обязана) и говорят, что велик у них желтый, но я зеленый заказывала! Ну да фиг с ним, говорю ладно, дальше оговариваем доставку и т.д. и тут он мне цену называет без скидки!!! Я спрашиваю почему???!! Говорит, мы до вас дозвониться не могли, заказ подтвердить!!!!(((___*?:!!! Что за бред??!! Короче, вот таки дела!

Приехали в магазин на пр.Энгельса за велосипедом жене. У нее раньше не было, потому хотелось примерить и с продавцами пообщаться. В общем, обслуживание понравилось, все подробно рассказали обо всех интересующих моделях. Продавцы знают свое дело, купил велосипед и себе, хотя собирался это позже сделать. Выбрали Forward Surf Lady и Author Thema. Очень классные модели этого года.

Быстро и легко купила то, зачем пришла! Доброжелательность продавца.

Покупал велосипед в ночь распродаж 26.03.16 в магазине на звездной. Велосипед выбрал заранее в интернете, приехал ночью, нашёл велосипед, оплатил и покатил на технический осмотр, механик сказал, что нет педалей, пошёл выяснять, пообщался с 3 менеджерами, в итоге мне было сказано, что этот велосипед педалями не комплектуется и нужно их купить отдельно, хорошо, покупаю педали иду к механику, и вижу, что у велосипеда проблемы с механизмом переключения передач, позвали ещё кого-то, пытались починить, но не удалось. Выяснилось, что в магазине есть ещё один такой велосипед, когда его достали, то я сразу увидел, что на нем висят педали, на моё удивление был получен ответ от сотрудника, который доставал велосипед, что все велосипеды с педалями. И если бы не проблема с первым велосипедом, я бы просто так купил педали, которые должны идти в комплекте. Это был не развод на деньги, а просто некомпетентность персонала, и если они не знают таких мелочей, сомневаюсь, что могут провести грамотную консультацию по выбору велосипеда. Написал отзыв у них на сайте, но они похоже решили его не публиковать, пусть тогда будет здесь.

Что заказали - то получили, по времени отработано все верно. Цена - как бронировали. Доволен очень )))

сработали оперативно, удобный сайт

начну по порядку: 1 дозвониться в интернет магазин не возможно, звонил неоднократно по горячей линии. 2 при запросе звонка в лучшем случае перезванивают часов через 5. 3 на сайте зарегистрирован, заказ не отслеживается. 4 после отправки товара номер для отслеживания не прислали

Решил купить круизер и для подбора обратился в магазин за помощью. Для начала пообщался по телефону, расспросил обо всех интересных моделях, причем во всех подробностях. Менеджер не пожалел времени и спокойно рассказал и ответил на все мои вопросы. Я остановился после разговора с сотрудником магазина на модели Electra Townie Original 3i Men's 2016, причем мне очень понравился этот велосипед и визуально на фото с сайта, сами характеристики как с сайта, так и описанные по телефону. Произвел заказ, но забирать решил все же самостоятельно в магазине, о чем и сообщил тому человеку, что перезвонил после отправки заказа в корзину. Когда приехал забирать свой велосипед, понял, что погорячился, так как он никак не хотел помещаться в мой багажник. Ребята из магазина предложили доставку домой и я был рад такому решению вопроса.

профессионализм

Заказал жене недорогой велосипед Stels Navigator 250 Lady 2016. На сайте полный список характеристик к каждому велосипеду, помощь в выборе не потребовалась, все понятно. Привезли велосипед полностью готовый к поездке, настроенный. Хороший сервис, работают профессионалы.

Бесплатно доставили в полном сборе. Документы в порядке. Внешних повреждений нет, равно как и претензий.

Забирал сам из Призмы. Заказывал фонари через интернет- магазин, потому что по адресам не было...почти ничего интересного..

У меня уже есть велосипед, но нужны запчасти, все по замене тормозной системы. Он уже не новый, езжу я на нем часто, менять пока не хочется. Поэтому решил, пока есть время, заняться ремонтом. Позвонил в магазин, пояснил, что мне нужно. Мне помог консультант. Забирал я сам в магазине на Озерках, там же и оплачивал. Заодно еще раз пообщался там с ребятами, они мне подсказали кое-какие моменты для тормозов. Приятно общаться с профессионалами. Два и сам магазин оставил очень приятное впечатление.

Покупали ребенку детский велосипед Lexus Trike Original Icon Elite, когда его рассматривал на сайте и читал его характеристики, подумал, что как же все-таки жаль, что в нашем детстве таких не было. Ребенок выбрал себе зеленый цвет. Его и поставили в заказ. Единственное, о чем забыл спросить, когда подтверждали заказ, его привезут в сборном виде или как конструктор. Ну уже не стал перезванивать. Решил, что если что, руки из тех мест растут, откуда надо и соберу сам. Привезли по договоренности, курьер прямо закатил велосипед в коридор и я увидел, что он полностью собран. Спасибо, ребенок сразу может кататься. Документы отдал, да еще рассказал о детской социальной банковской карте, которой тоже можно расплачиваться. Я услышал, теперь дополнительно узнаю о ней. Вы молодцы и ваши все сотрудники тоже. Все отлично.

Купили дочке велосипед Stels Magic с родительской ручкой. Приехали в магазин детских велосипедов в Озерках, так как хотелось померить, чтобы точно подошел по размеру. Продавцы занимались с нами, пока мы не определились, предлагали, советовали, в общем, очень помогли с выбором. Велосипед очень нравится - удобный и качественный.

Купил жене отличный велосипед. Модель 2016 года Stels Navigator 250 с хорошей скидкой. На сайт зашел присмотреться, чтобы позже купить, но не смог удержаться, уж очень хорошее предложение. Сервисом магазина остался доволен. Доставили на следующий день в собранном виде, полностью готовым к поездке.

Заехала на днях в ваш магазин на Звёздной. Решила присмотреть себе велосипед к началу сезона. Велосипедов оказалось огромное количество, и, видя моё замешательство, ко мне подошёл один из консультантов и помог определиться. Задал мне несколько вопросов и предложил подходящие модели. В итоге выбрала велосипед Stels Navigator 250 Lady 2016. К тому же эта модель шла со скидкой, и стоимость была подходящей. После чего меня проводили на кассу и после оплаты, меня ждал на выходе мой новенький велосипед. Рада, что покупала именно у вас.

Разговорчивые и приятные внешне продавцы, помогают в подборе товара охотно, спокойно все объясняют. Ощущение доброжелательности и клиентоориентированности. Молодцы.

В магазине детских велосипедов в Озерках купили племяннице на день рождения велосипед. Очень понравилось отношение продавцов.Терпеливо показывали и сравнивали модель за моделью, пока мы не определились. Велосипед идеально подошел, хотя мы покупали его без ребенка на глазок.

Решили с мужем купить сыну велосипед побольше. В итоге занялась поисками в интернете. Ваш магазин увидела по всплывающей рекламе в ВК, заинтересовала возможность оплаты детской картой, просмотрев каталог, нашла много хороших вариантов. О подробностях оплаты детской картой, узнала у консультанта. Выбрала велосипед BLACK AQUA Мультяшка 14' 2016 и оформила заказ. Получала в магазине в Озерках, как раз в нашем районе. Продавцы полностью провели покупку по карте и оформили документы, перед этим проверив модель. Своей покупкой очень довольна, выручили в нужный момент.

внимание и профессиональные знания продавцов цена выбор

Заказывал велосипед, можно было оформить доставку ,но решил приехать посмотреть . Приехал всё ОК, товар в брони , когда забирал все настроили и отрегулировали.

Отличный магазин. Спасибо всему персоналу на Коломяжском. Буду заходить к Вам чаще!

Команда профессионалов. Получил консультации по всем интересующим вопросам. Помогли с выбором детского велосипеда.

Продавцы знают своё дело, подобрали велосипеды всей семье 4 шт, хотя пришёл за одним для себя!)

Летом покупал велосипед Author Grand Cross в 'Велодрайве' на Коломяжском. Отличный персонал, хорошое обслуживание. В магазине провёл около часа, рассказали про все велосипеды, какие и для кого типа, подобрали нужные аксессуары. В течении сезона заезжал к ним не раз и всегда (подчёркиваю ВСЕГДА) получал ответы и помощь. Очень хороший сервис и очень дружественный персонал.

Обслуживание, консультации, сервис

Быстрое, внимательное обслуживание. Продавцы выступают в качестве экспертов, отлично знают продукцию, умеют продать именно то, что нужно. Купил два велосипеда: себе Author Rival, жене Форвард. Настроили на месте, обьяснили про обслуживание. Молодцв

Дочке на день рождения решили подарить первый велосипед (ей 3 года). Искали не 'игрушечный', а настоящий, с хорошей рамой и двухколесный, с приставными колесиками. Об этом магазине уже слышала от подруги, они год назад тоже велик покупали ребенку. На сайте присмотрела 2 модели Stels Jet и Stels Arrow, 12го радиуса. Нам нужно было перед покупкой примерить, поэтому искали магазин, где есть такие в наличии. Позвонила на Приморскую и на Озерки. Пока думали, на Приморской Arrow последний забрали(((( Мы тогда решили уже не тянуть, а ехать на Озерки за Jet, тем более, что он сразу понравился больше. Забронировали на сайте (номер брони 331261). Приехали часа через 3, консультант сразу вынес наш велик, примерили - идеален по размеру, и дочка сразу сказала, что хочет его и только его))) Мы еще дополнительно купили ручку к нему(пока ребенок учится крутить педали, чтоб помогать кататься). Цена на велик была интернет-магазина, т.к. сделали бронь на сайте, так что мы еще и сэкономили рублей 600)) Нам сразу прикрутили ручку, проверили, чтобы ничего не болталось. Оплатила карточкой, еще плюс дали скидочную карту и, конечно, гарантийку. Ну очень довольны покупкой!!! К слову, мы покупали 11 февраля и пока не выпал снова снег, катались несколько дней. Уже сама научилась буквально на второй день)